PROCESO PRINCIPAL

PROCESO PRINCIPAL
PROCESO
PROCESO O ELEMENTO DE ENTRADA
PROCESO O ELEMENTO DE SALIDA
Relación con clientes

Solicitudes de informes e inscripciones sobre los diplomados y cursos de especialización.Entrega de folletos e información oral sobre los cursos, costos y duración por parte de la secretaria.

Matrícula
Copia simple de estudios: Mínimo 8vo ciclo de carrera universitaria o carreratécnica finalizada.
Copia simple de constancia laboral con experiencia mínima de 6 meses en cualquier área relacionada a la especialidad requerida.
Copia simple del DNI
Una foto tamaño carnet (al finalizarel curso).
Original y copia del voucher de depósito.

Llenado de los datos del alumno en el sistema, verificar el número de voucher y monto.
Entrega del Reporte de matrícula.
Carné del CEUPS.Producción y Prestación del Servicio
Condiciones de presupuesto interno aceptado en base a la cantidad de estudiantes y el número de salones.
Servicios prestados al cliente, Clases teóricas y prácticas.
Comprasy subcontrataciones
Necesidades de recursos para los procesos del sistema del CEUPS.
Recursos disponibles para el desempeño de los procesos del sistema del CEUPS.
Equipos de seguimiento ymedición
Necesidades de equipos de seguimiento y medición para todos los procesos. Producción y prestación del servicio final.
Equipos en correcto estado, verificados y/o calibrados para su debido uso.PROCESOS DE GESTIÓN
PROCESO
PROCESO O ELEMENTO DE ENTRADA
PROCESO O ELEMENTO DE SALIDA
Política de calidad
Desempeño de procesos y características de clientes.
Directrices para objetivos yprocesos.
Objetivos de calidad
Política de la calidad
Mejoras en los servicios y en la eficacia de los procesos.
Revisión por la dirección
Política y objetivos
Todos los procesos del sistema
Informe derevisión
Recursos Humanos
Personal de la Dirección y Secretaría del CEUPS.
Personal competente para la realización de todos los procesos.
Infraestructuras
Equipos y productos a emplear para la...