Proceso Productivo

Sedapal
Producto: Mapa de Procesos de Sedapal
(MacroProcesos, Procesos y Procesos de 2do. Nivel)
Fuentes:
Reportes Group Systems, entrevistas a Gerentes y Jefes de Equipo,
Comentarios y Recomendaciones a Versiones Preliminares
Elaboración: Grupo Consultor ESAN

Fecha: Febrero, 2001

1

Macroproceso A
Producir Agua Potable
Procesos
I
Captar Aguas
Superficiales y
Subterráneas

Procesos de 2do.Nivel
1.
2.

3.

II
Tratar Agua

4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

Evaluar la calidad de los recursos hídricos.
Captar aguas superficiales (Controlar fuentes,
controlar niveles de recarga, mantener
estructuras y sistemas)
Extraer aguas subterráneas (Operar estaciones
de bombeo, mantener estructuras y sistemas).

Represar
Desarenar
Preclorar
Almacenar agua pre-tratada
Dosificar reactivos a aguapre-tratada
Decantar
Filtrar
Post-clorar
Almacenar agua tratada
Mantener estructuras, sistemas y procesos de
operación

III
14. Abastecer agua a la red secundaria (Incluye
Efectuar la Distribución
determinar demanda de producción)
Primaria
15. Mantener el Sistema de Distribución Primaria
16. Desarrollar el Sistema de Macromedición
17. Evaluar e identificar necesidades de ampliación y
mejora delSistema.

18. Evaluar calidad de vertimientos.
IV
19. Evaluar calidad de agua producida .
Evaluar Calidad de Agua 20. Evaluar calidad de agua de distribución primaria y
secundaria (Redes, reservorios y cisternas)
21. Evaluar calidad de agua distribuida a clientes

2

Macroproceso B
Abastecer Agua Potable
Procesos

V
Distribuir Agua al
Cliente

VI
Registrar y Controlar la
Distribución

VII
Evaluar laCapacidad y
Diseño del Sistema de
Distribución Secundaria

Procesos de 2do. Nivel
22. Operar y mantener pozos, estaciones de
bombeo y reservorios.
23. Operar y mantener redes secundarias y
conexiones domiciliarias de agua.
24. Asegurar condiciones de abastecimiento
(presión, continuidad y calidad), y evaluar e
identificar necesidades de ampliación y mejora
del sistema

25. Instalar, mantener yretirar conexiones
domiciliarias.
26. Identificar y controlar fugas de agua (control
de pérdidas, identificación de fugas y
regularización de conexiones clandestinas) y
desarrollar el control de la distribución.
27. Mantener y actualizar los catastros de redes,
predios, clientes, conexiones y medidores.
28. Instalar, registrar y mantener medidores.

29. Desarrollar estudios para la elaboración deproyectos de redes y estructuras secundarias
(instalación, cambio, complementación,
ampliación y mejoramiento).
30. Evaluar solicitudes de factibilidad técnica de
servicios. (habilitaciones, subdivisiones,
edificaciones y conexiones)
31. Supervisar y recepcionar proyectos y obras
secundarias.

3

Macroproceso C
Recolectar, Tratar y
Disponer Aguas Servidas
Procesos

Procesos de 2do. Nivel

VIII
Operar yMantener el
Sistema de Recolección
Primaria

32. Operar y mantener los sistemas de colectores
Primarios.
33. Evaluar los sistemas de colectores primarios.
34. Evaluar e identificar necesidades de mejora y
ampliación del Sistema.

IX
Operar y Mantener el
Sistema de Recolección
Secundaria

35. Operar y mantener los colectores secundarios
y estaciones de bombeo.
36. Administrar la ejecución deproyectos y obras
de redes secundarias de recolección.
37. Evaluar e identificar necesidades de mejora y
ampliación del Sistema.

X
Tratar y Realizar la
Disposición Final

38. Realizar diagnósticos y evaluaciones de los
sistemas de tratamiento.
39. Evaluar calidad de aguas residuales
recolectadas
40. Operar y controlar las plantas de tratamiento
de aguas servidas.
41. Disponer las aguas servidas.
42.Mantener y desarrollar los sistemas de
tratamiento de aguas servidas.

4

Macroproceso D
Desarrollar la Infraestructura
Procesos

Procesos de 2do. Nivel

XI
Establecer la Normatividad
de Proyectos y Obras

43. Establecer lineamientos y normas
institucionales sobre ejecución de proyectos y
obras generales.
44. Certificar la calidad de materiales.

XII
Adjudicar la Ejecución de
Proyectos y Obras...