Proceso sustantivo

Proceso sustantivo
Es el conjunto de actividades mutuamente relacionadas que interactúan directamente para satisfacer una necesidad del cliente o usuario. Contemplan las actividades que generan mayor valor agregado y tienen un impacto sobre la satisfacción del usuario, es decir que sin ellos no se puede atender al usuario, o se tendría la ausencia del servicio. Constituyen la esencia, la razónde ser de la unidad.

Enfoque basado en procesos

El enfoque basado en procesos tiene la finalidad de orientar a una Institución en relación a sus actividades y recursos gestionándolos por medio de la identificación de sus procesos, para que funcione de manera eficaz y eficiente.
Esto implica ordenar todas las actividades de forma que aporten valor añadido dirigido a aumentar la satisfacción delusuario. Por lo tanto es necesario identificar las actividades de las unidades para vincularlas con los procesos de la Institución.

Procesos sustantivos de Enfermería.
Gerencia de los servicios de enfermería:
Las Subjefes y Jefes de Piso no cuentan con carpeta gerencial actualizada, detectando áreas de oportunidad como dificultad para trabajar con base a planes, programas y logro de resultados,con mayor incidencia en las Jefes de Piso, conocimiento insuficiente de programas y Normatividad Institucional, deficiente análisis de los procesos y en la implementación de estrategias de mejora, así como en la supervisión.

Instrumentación y operacionalización del proceso: este proceso presentó ciertas limitaciones en su ejecución, originado por la asignación incompleta de los procesos a cadauna de la subjefes, ocasionando cierta incongruencia en la operacionalización de los mismos, especialmente en el logro incompleto de los resultados esperados, derivado de esto surge la necesidad de establecer cambios congruentes a las necesidades actuales del Instituto, mediante la reorganización administrativa y la asignación de procesos a las subjefes.
Gestión Del Talento Humano:
Integracióndel Capital Intelectual
Análisis del puesto
Equilibrio de fuerza de trabajo
Inducción al área y al puesto


GESTIÓN DEL CUIDADO ENFERMERO.
Instrumentación y operacionalización del proceso: este se llevó a efecto mediante la aplicación de las 5 etapas del proceso cuidado enfermero, valoración, diagnóstico, planeación, ejecución y evaluación, verificando la realización de lo normado en locorrespondiente a:
Recepción del paciente.
Valoración.
Cuidado integral y específico, con apego a estándares y normas de calidad.
Prevención de eventos adversos y/o complicaciones relacionadas con el cuidado enfermero otorgado.
Implementación de plan de alta, con prioridad en la educación específica acorde al estado paciente y para su autocuidado.
















Ciclo del servicio:
Ingreso del pacienteal Servicio de Hospitalización a través de urgencias y quirófano.
























Sistemas de Trabajo.
El sistema de trabajo es por método integral, cuyo objetivo es proporcionar cuidado enfermero integral desde su ingreso y estancia hasta su egreso, bajo los siguientes criterios
MÉTODO PARA EL CUIDADO ENFERMERO INTEGRAL
La Enfermera Jefe de Piso asigna pacientes en forma individual aenfermeras, basada en las necesidades de los pacientes y en las aptitudes de la enfermera.
La Enfermera registra en las HRCE el cuidado proporcionado y ella misma elabora el plan de cuidado asistencial.
La Enfermera proporciona el reporte de cada paciente asignado a la Enfermera del siguiente turno.
Es responsable de la planificación y ejecución del cuidado enfermero especial desde el ingreso delpaciente hasta su egreso.
Cada una de las Enfermeras es responsable de sus propias actividades.
El paciente, familiares, otras personas interesadas pueden identificar claramente a la Enfermera, y así compartir libremente ideas, sentimientos y problemas con ella.
Todo lo que se quiera comunicar es dirigido a la Enfermera asignada para cada paciente.
Elabora y documenta plan de alta de cada...