Proceso toma de decisiones
Etapa 1)
IDENTIFICACION DE UN PROBLEMA: Toda decisión inicia con un problema, una discrepancia entre una condición existente y una deseada.Etapa 2)
Identificación de los criterios de decisión: Una vez que un gerente ha ubicado un problema, debe identificar los criterios de decisión que son importantes pararesolverlo.
Etapa 3)
Ponderación de criterios: Si los criterios relevantes no tienen la misma importancia, el tomador de decisiones debe ponderar los elementos para priorizarcorrectamente.
Etapa 4)
Desarrollo de alternativas: Esta requiere que el tomador de decisiones liste alternativas viables que pudieran resolver el problema.
Etapa 5)
Análisis dealternativas: Cuando se identifican todas las alternativas, quien toma las decisiones debe evaluar cada una.
Etapa 6)
Selección de una alternativa: Esta etapa es aquella en la que seelije la elección de la mejor alternativa o de aquella con el total más elevado.
Etapa 7)
Implementación de una alternativa: lleva la decisión a la acción al comunicarla atodos los afectados y al lograr que todos se comprometan con ella.
Etapa 8)
Evaluaciòn de la efectividad de la decisión: en esta que es la ultima etapa involucra la evaluación delresultado de la decisión para ver si se resolvió el problema.
Formas en la toma de decisiones.
1) La Racionalidad: un tomador de decisiones racional seria totalmenteobjetivo y lógico, el tomador de las decisiones tendrá un objetivo claro y lógico.
2) La racionalidad limitada: a pesar de las suposiciones no no realistas, se espera que losgerentes sean racionales cuando toman decisiones.
3) El papel de la intuición: estos al ver que sus ventas bajas utilizan métodos científicos lógicos para abordar el problema.
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