Proceso Uribe

DESPLIEGUE DE PROCESOS ACTUALES1.1 Especificación del Proceso Campaña médica
NOMBRE ALUMNO RESPONSABLE: Ángel Uribe
1. Introducción
1.1. Propósito
Identificar, analizar y describir lasactividades que se realizan en el proceso de “Campaña médica” del CENTRO MEDICO MISERICORDIA y poder dar el beneficio que el Paciente solicita.
1.2. Alcance
Campaña médica tiene como fin promocionarestratégicamente el centro de salud, dando descuentos de promoción en los servicios de psicología, podología y odontología.
1.3. Definiciones, acrónimos y abreviaturas
Ninguna
1.4. Referencias
Elpresente documento hace referencia a los siguientes documentos:
Objetivos Apoyo de negocio.
Reglas de negocio.
Ficha de consulta médica del paciente
1.5. Resumen del documento
Este documento estádividido en 5 secciones básicas: Breve descripción del proceso, objetivo, flujos de trabajo, categoría a la que pertenece y gestor del proceso.
2. Control de Información de pacientes
2.1. Brevedescripción
El proceso de Campaña medica se inicia en el campo mostrando promociones en los servicios ya mencionados e inicia cuando el cliente pide una información médica, accediendo solo con laautorización del médico, luego se verifica la información para poder saber si está en el descuento por campaña, después el paciente verifica la información así poder pasar a archiva la nueva información yrealizar la consulta necesaria.
3. Objetivos
“El centro médico misericordia” requiere la automatización del proceso, ya que se realiza de forma manual. Los objetivos son los siguientes:
Reducir elinforme del cliente de 15 minutos a 10 minutos para poder realizar más consultas en un periodo de tiempo corto.
4. Flujos de Trabajo
4.1 Flujo básico
El cliente solicita información sobre lacampaña.
La oficina brinda información al cliente.
El cliente accede a la promoción del centro médico.
El cliente rellena la solicitud.
La oficina de registro envía solicitud de la nueva información...