Proceso A



INTRODUCCIÓN

Las organizaciones son unidades y sistemas sociales coordinados, compuestos por individuos que funcionan en forma relativamente constante para alcanzar una meta. Su existencia permite que los miembros que la conforman alcancen objetivos que no podrían lograr de manera aislada, debido a las restricciones individuales. Las personas que están dentro de la organización, a través dela percepción, evalúan e interpretan su entorno, se forman de él un modelo con significado, en el cual participan y a la vez influye sobre la conducta de ellos mismos.

De igual forma se busca crear conciencia acerca de lo importante que es saber comunicar de forma efectiva y eficaz, y del peso que tiene la comunicación en los empleados y dirigentes de una organización, así como también tomar encuenta que existen distintas formas de comunicación que se llevan a cabo dentro de una organización, como lo son de manera: descendente, ascendente y horizontal, al igual que es necesario que exista una adecuada retroalimentación.

Las empresas deberán detectar las necesidades e intereses de sus trabajadores, para incidir sobre ellos y diseñar un entorno laboral satisfactorio para los trabajadores.Se podría entender que cualquier persona puede llegar a obtener una conducta motivada, pero no en todos los casos se podrá presentar una motivación con la misma intensidad, ya que es en esta parte donde intervienen distintos factores motivacionales. Y que la capacidad es uno de los factores más importantes ya que si no se presenta capacidad en un individuo la motivación no será suficiente paralograr un buen resultado.





Comprensión del comportamiento Individual


Los gerentes necesitan desarrollar habilidades para tratar adecuadamente a su personal y para ello es necesario saber que el interés primordial es el comportamiento ya que son las acciones realizadas por las personas; Así como el comportamiento organizacional que es el análisis de las acciones que realizan las personas en elámbito laboral.

Enfoque del comportamiento organizacional
Se conforma de tres áreas principales:
○ Comportamiento individual: Basada en aportaciones de la psicología (actitudes, personalidad, percepción, aprendizaje y motivación).
○ Comportamiento grupal: Abarca las normas, los roles, la creación de equipos, el liderazgo y el conflicto.
○ CO: se interesa en los aspectos organizacionales como loaestructura, la cultura y las políticas, y practicas relacionadas con los recursos humanos.

Objetivos del comportamiento organizacional
Es explicar y predecir el comportamiento, así como influir en él; Predecir como responderían ante diversas acciones o decisiones e influir en la conducta de la fuerza laboral.
Productividad del empleado: Medida de desempeño que toma en cuenta tanto la eficienciacomo la eficacia.
Ausentismo: Hábito de no hacer acto de presencia en el trabajo (faltas).
Rotación de personal: Abandono permanente, voluntaria o involuntariamente, del puesto que se ocupa en una organización.
Comportamiento cívico organizacional (CCO): Es la conducta discrecional que no forma parte de los requerimientos formales del puesto de trabajo (Plus del empleado).
ACTITUDES y desempeñolaboral
Las Actitudes son declaraciones evaluativas, favorables o desfavorables, que se emiten respecto a objetos, personas o acontecimientos. (Como se siente el individuo en una organización).
Consta de tres componentes:
○ Componente cognitivo: Esta conformado por las creencias, opiniones, conocimientos, o información que poseen los individuos.
○ Componente afectivo: Basado en las emociones osentimientos.
○ Componente conductual: Basado en la intención de comportarse de cierta manera respecto a alguien o algo.

Satisfacción laboral
Es la actitud general de un empleado hacia el trabajo que desempeña.
El mal comportamiento en el lugar de trabajo: es cualquier conducta asumida intencionalmente por un empleado la cual perjudica a la organización o a quienes la conforman.

Participación...