proceso y control
1. ¿Planeación y control a menudo se consideran como un sistema; el control con frecuencia es referido como un sistema. ¿Qué significan estas observaciones? ¿Puedenser válidas ambas declaraciones?
Las técnicas y sistemas de control son en esencia los mismos para controlar el efectivo, los procedimientos administrativos, la ética organizacional, la calidad delproducto y cualquier otra cosa. El proceso de control básico, en cualquier parte que se encuentre y sea lo que sea que se controle, incluye tres pasos:
1. establecer estándares,
2. medir eldesempeño contra estos estándares,
3. corregir variaciones de los estándares y planes.
2. ¿Porqué no es la información en tiempo real lo bastante buena para el control efectivo?
El análisis de causas delas desviaciones, el desarrollo de programas de corrección y la implementación de estos programas sean tareas que requieren tiempo. En el caso del control de calidad, por ejemplo, se puede requerirmucho tiempo para descubrir qué ocasiona las devoluciones de fábrica y más tiempo para poner en vigor las medidas correctivas. En el caso más complejo del control de inventarios, en particular en unacompañía manufacturera, que tiene muchos artículos, materias primas, partes componentes, bienes en proceso y productos terminados, el tiempo de corrección puede ser muy largo. Una vez que se conoce que uninventario es demasiado grande, los pasos involucrados para bajarlo al nivel deseado pueden tomar varios meses. Y así ocurre con la mayoría de los casos de problemas de control administrativo, lasdemoras de tiempo son inevitables.
3.¿Qué es el control de alimentación hacia delante? ¿Por qué es?
Importante para los administradores! Además del ejemplo de control de inventarios mencionado en elcapítulo, ¿puede pensar en otras áreas en las que la alimentación hacia delante sería utilizada? Seleccione una de ellas y explique cómo procedería.
R/ El rezago de tiempo en el proceso de control...
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