Proceso y Diseño De Investigación De Mercados

I.3 ASPECTOS DE MERCADO

PROCESO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ETAPAS DEL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

La realización de una investigación de mercados, supone llevar a cabo una serie de fases secuenciales que pueden agruparse en los siguientes cuatro pasos:

a) PLANEACIÓN Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN. Comprende un conjunto de actividades que parte de laidentificación del problema hasta llegar a la definición, clasificación y medida de las variables en concreto incluye las siguientes etapas:

* Identificación del problema a investigar.
* Determinación del tipo de diseño de investigación
* Especificación de la hipótesis del estudio.
* Definición, clasificación y medida de las variables del estudio (comportamiento, atributos,actitudes-opiniones, motivaciones y escalas de medición)
* Diseño y selección de la muestra.

b) RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN. Supone en primer lugar la delimitación de las fuentes de información, lo que determinara los procedimientos para capturar los datos, abarca las siguientes etapas:

* Selección de las fuentes de información.
* Determinación de las formas de obtenerinformación.
* Recolección de los datos (organización de trabajo de campo)

c) PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. Una vez obtenidos los datos y con la finalidad de convertirlos en información útil para la toma de decisiones, procede llevar a cabo las actividades siguientes:

* Edición, codificación y grabación de los datos.
* Tabulación de los resultados.
* Aplicación de técnicas deanálisis estadístico.

d) PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS. Constituyen las etapas finales del proceso de investigación. Tienen además una finalidad de difusión de los resultados de la investigación a través de las siguientes actividades.

* Elaboración del informe general.
* Presentación visual.

1. PLANEACIÓN Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

* DETERMINACIÓN DEL PROBLEMAA INVESTIGAR.

Toda investigación debe partir de una definición clara y precisa del problema a estudiar (un problema bien definido es un problema medio resuelto) La identificación del problema la especificación de los objetivos de la investigación. Es decir.

¿Que se quiere investigar: comportamientos opiniones, actitudes, percepciones, preferencias, intenciones etc.?

¿En qué aspectos de unproblema parcialmente conocido se quiere profundizar?

¿Qué factores influyen en los comportamientos, Intenciones, actitudes, percepciones etc.?

* TIPOS DE DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN.

Una vez identificado el problema a investigar y establecidos los objetivos a alcanzar, debe realizarse el diseño de la investigación.

Un diseño de la investigación es la estructura o plan de un estudioque sirve de guía para la recolección y análisis de los datos. Supones la especificación de los métodos y procedimientos que se utilizarán para adquirir la información necesaria para solucionar problemas.

El tipo de diseño de la investigación se deriva del tipo de problemas a estudiar y de los fines de la investigación.

Se puede clasificar en tres tipos básicos de acuerdo a la toma dedecisiones:
.
Exploratoria
Concluyente
Monitoria del desempeño

De acuerdo a los medios para obtener información.

Cuantitativa
Cualitativa.

Y de acuerdo al alcance del estudio.

Estudios ad hoc
Estudios base
Estudio de factibilidad o viabilidad.

* ESPECIFICACIÓN DE LA HIPÓTESIS

La hipótesis pone de manifiesto lo que se está buscando y anticipan las respuestas posibles a lascuestiones planteadas en la investigación.

Una hipótesis es una afirmación o negación sobre el comportamiento de una variable o sobre la relación existente entre dos o más variables. Es una hipótesis afirmar que una rebaja en el precio provoca un aumento en la demanda de un determinado producto. Los resultados del estudio podrán confirmar o rechazar la hipótesis.

Las hipótesis pueden...