Procesos 4

Que hacen los directores de operaciones: manejan el control de las operaciones, la producción, logística y el mejoramiento de los procesos, aseguran, planean, innovan, y cumplen funciones que ayudanal optimo desarrollo del proceso de una empresa, se encargan de toda la parte táctica de la organización
-EL TQM SE DEFINE COMO UN SISTEMA EFECTIVO ENCAMINADO A: Convertir los principios de calidaden parte de los objetivos estratégicos de la organización, aplicándolos a todos los aspectos de las operaciones, comprometiéndose con el mejoramiento continuo y buscando satisfacer las necesidades delos clientes al hacer las cosas correctamente al primer intento.
-LAS HERRAMIENTAS DEL TQM SON IMPORTANTES PARA LA BUENA APLICACIÓN DEL SISTEMA Y MEJORA EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES, MENCIONES3 DE LAS 6 HERRAMIENTAS TECNICAS PARA EL FORTALECIMIENTO DEL TQM:
* Identificar los deseos del cliente.
* Identificar los atributos del producto/servicio.
* Llevar a cabo una evaluaciónde los productos de competencia.
-DEMING PROPUSO 14 PUNTOS PARA LA INSTRUMENTACION DE LA MEJORA EN LA CALIDAD, MENCIONE 4 DE ELLOS:
. Principiar la capacitación
. Enfatizar el liderazgo
Eliminarel miedo.
Quitar barreras del orgullo en el trabajo.
---QUE ES UN INVENTARIO: el inventario es cualquier recurso almacenado que se utiliza para satisfacer una necesidad actual o futura. lasmaterias primas, el trabajo en proceso y los bienes terminados son ejemplos de inventario.
--- CUALES SON LAS FUNCIONES DEL INVENTARIO:
* Almacenamiento de bienes
* Descuentos por cantidad
*Separar producción y distribución
---- CUATRO DIFERENCIA ENTRE BIENES Y SERVICIO:
BIENES | SERVICIOS |
Pto fisico durable | Pto intangible, perecedero |
inventariable | No inventariable |Poco contacto con el cliente | Alto contacto con cliente |
Calidad fácil de medir | Calidad difícil de medir |

--- PRIORIDADES COMPETITIVAS : SON LOS ATRIBUTO QUE LOS CLIENTES VALORAN PARA SU...