Procesos Administrativos

GUIA EXAMEN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOES
RESUMEN

FUNDAMENTOS DE DIERECCION.

COMPORTAMIENTO
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.
ES EL ESTUDIO DE LAS ACCIONES DE LAS PERSONAS EN EL TRABAJO.
ICEBERG
ASPECTOS VISIBLES: ESTRATEGIAS,OBJETIVOS,POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS, ESTRUCTURAS, TECNOLOGIA, CADENAS DE MANDO.
ASPECTOS OCULTOS: ACTITUDES, PERCEPCIONES, NORMAS DEL GRUPO, INTERACCIONESINFORMALES, CONFLICTOS INTERPERSONALES E INTERGRUPALES.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL SE CENTRA EN 2 CAMPOS
1.- COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL ( PERSONALIDAD, APRENDIZAJE, PERCEPCION Y MOTIVACION.
2.- COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS (NORMAS, FORMACION DE EQUIPOS, FUNCIONES, CONFLICTOS).
LIDER= HACER ATRAVEZ DE OTROS
ACTITUDES
SON JUICIOS DE VALOR FAVORABLES O DESFAVORABLES EN CUANTO A OBJETOS, PERSONAS OHECHOS.
SUS COMPONENTES SON 3
COMPONENTE COGNOCITVO, COMPONENTE CONDUCTUAL, COMPONENTE AFECTIVO
DISONANCIA COGNOCITIVA: TODA INCOMPATIBILIDAD QUE EXISTE ENTRE DOS O MAS ACTITUDES O ENTRE EL COMPRTAMIENTO Y LAS ACTITUDES.
PERSONALIDAD COMBINACION DE RASGOS QUE USAMOS PARA CLASIFICAR A UN INDIVIDUO
LOS 5 FACTORES DE LA PERSONALIDAD SON: EXTROVERTIDA, AGRADABLE, CONCIENZUDA, ESTABLEEMOCIONALEMENTE Y ABIERTA A LA EXPERIENCIA.
LOS RASGOS DE LA PERSONALIDAD SON 5: LOCUS DE CONTROL ( INTERNO Y EXTERNO), MAQUIAVELISMO (JUSTIFICA LOS MEDIOS), AUTOESTIMA (SE QUIREN O RECHAZAN), AUTOCONTROL Y DISPOSICION POR PROBAR FORTUNA (CORRER RIESGOS).
INTELIGENCIA EMOCIONAL
SON LAS HABILIDADES, CAPACIDADES Y COMPETENCIAS NO COGNOCITIVAS PARA MANEJAR LAS PRESIONES Y EXIGECIAS DE SU ENTORNO.
CONSTA DE 5DIMENSIONES: CONOCIMIENTO DE SI MISMO, CONTROL DE SI MISMO, MOTIVACION DE SI MISMO, EMPATIA Y HABILIDAD SOCIAL.
LA PERCEPCION
ES EL PROCESO QUE USAN LAS PERSONAS PARA ORGANIZAR E INTERPRETAR SUS IMPRESIONES SENSORIALES CON EL FIN DE ENCONTRAR EL SIGNIFICADO EN EL ENTORNO.
LAS CARACTERISTICAS DE LA PRECEPCION INCLUYEN: LAS ACTITUDES, LA PERSONALIDAD, LOS MOTIVOS, LOS INTERESES, LAS EXPERIENCIASDEL PASADO, LAS EXPECTATIVAS Y LAS CARACTERISTICAS DEL OBJETO OBSERVADO.
TEORIA DE LAS ATRIBUCIONES: EXPLICA EL HECHO DE JUZGUEMOS A LAS PERSONAS DE DISTINTA MANERA, DEPENDIENDO DEL SIGNIFICADO QUE ATRIBUYAMOS A UN COMPRTAMIENTO DETERMINADO.
ERROR FUNDAMENTAL DE LAS ATRIBUCIONES: ES LA TENDENCIA A SUBESTIMAR LA INFUENCIA QUE TIENEN LOS FACTORES EXTERNOS Y A SOBREVALUAR LOS INTERNOS.
SESGOHACIA LA AUTOCOMPLACENCIA: TENDENCIA DE LAS PERSONAS A ATRIBUIR SUS EXITOS PERSONALES A FACTORES INTERNOS Y SUS FRACASOS A FACTORES EXTERNOS
EL APRENDIZAJE.
TODO CAMBIO DE CONDUCTA RELATIVAMENTE PERMANENTE QUE SE DERIVA DE LA EXPRIENCIA.
1.-TEORIA DEL CONDICIONAMIENTO OPERANTE: LA CONDUCTA VOLUNTARIA O ADQUIRIDA, ESTA EN FUNCION DE SUS CONSECUENCIAS.
2.-TEORIA DEL APRENDIZAJE SOCIAL: LAS PERSONASAPRENDEN POR MEDIO DE LA OBSERVACION Y LA EXPRIENCIA DIRECTA.
PROCESOS DEL APRENDIZAJE SOCIAL: LOS PROCESOS DE ATENCION, LOS PROCESOS DE RETENCION, LOS PROCESOS DE REPRODUCCION MOTORA Y LOS PROCESOS DE REFUERZO.
EL GRUPO
DOS O MAS PERSONAS QUE INTERACTUAN Y QUE SE HAN REUNIDO PARA ALCANZAR OBJETIVOS CONCRETOS.
DIRECCION
LA DIRECCION ES UNA FUNCION ADMINISTRATIVA QUE ES IMPORTANTE PARA LAEJECUCION DE LAS ESTRATEGIAS DE UNA ORGANIZACIÓN ATRAVES DE ELLA SE PONE EN MARCHA TODOS LOS LINEAMIENTOS QUE SE ESTABLECIERON EN LA ETAPA DE PLANEACION Y ORGANIZACIÓN, SE ALCANZA UNACOMUNICACION Y SE ESTABLECEN LAS NORMAS EN UNA ENTIDAD.
PROPOSITOS
MANTENER UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN ADECUADO, PRODUCTIVIDAD EFICIENTE, INFLUIR EN LA CONDUCTA DEL PERSONAL, LLEVAR ACABO LO QUE SE FIJO EN LA PLANEACIONY ORGANIZACIÓN, UTILIZAR EL LIDERAZGO PARA HACER ATRAVES DE OTROS Y LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN, OBTENER NIVELES EFICIENTES DE PRODUCTIVIDAD AUXILIANDOSE DE LA MOTIVACION Y EL RECONOCIMIENTO PERSONAL.
CONCEPTOS BASICOS
LA DIRECCION ES LA COORDINACION DE ESFUERZOS, LA RELACION ARMONIOSA ENTRE JEFES Y EMPLEADOS LA COMUNICACIÓN, MOTIVACION Y SUPERVISION.
ETAPAS DE LA DIRECCION:...