Procesos administrativos

ESTILOS DE DIRECCION
Uno de los mas populares exponentes de la teoría del comportamiento, Douglas Mcgregor, publico un libro clásico en el que trata de mostrar con sencillez que cada administrador posee una concepción propia de la naturaleza de las personas, que tienden a moldear su comportamiento frente a los subordinados. Llego a la conclusión de que hay dos maneras diferentes y antagónicas deencarar la naturaleza humana. Un de ellas es antigua y negativa, basada en la desconfianza hacia las personas; la otra es moderna y positivas, basada en la confianza en las personas. Mcgregor las denomino, respectivamente, teoría X y teoría Y.
TEORIA X:
El administrador que piensa y actúa de acuerdo con la teoría x tiende a dirigir y controlar a los subordinados d manera rígida e intensiva,fiscalizando su trabajo, pues considera que las personas son pasivas, indolentes, reacias y no tienen iniciativa personal. En este estilo de dirección, el administrador piensa que no se debe confiar en las personas porque no tienen ambición y evitan la responsabilidad. No delega responsabilidad en ellas porque cree que son dependientes y prefieren ser dirigidas. Ante estas restricciones, eladministrador crea un ambiente autocritico de trabajo, una actitud de desconfianza, vigilancia y control coercitivo que no fomenta el trabajo. Las personas tratadas de esta manera tienden a responder con falta de interés y de estimulo, alineación, desanimo, poco esfuerzo personal y baja productividad, situación que refuerza el punto de vista del administrador, que aumenta todavía más la presión, lavigilancia y la fiscalización. La acción restrictiva del administrador provoca la reacción correspondiente de la persona. Cuanto más presiona el administrador, mas tienden las personas a alejarse del trabajo
TEORIA Y:
El administrador que piensa y actúa de acuerdo con la teoría Y tiende a dirigir a las personas con mayor participación, libertad y responsabilidad en el trabajo, pues considera que sonaplicadas, les gusta trabajar y tienen iniciativa propia. Tiende a delegar y escuchar opiniones, pues cree que las personas son creativas e ingeniosas- comparte con ellas los desafíos del trabajo porque piensa que son capaces de asumir responsabilidades, auto controlar y auto gestionar su comportamiento. Este estilo de administración tiende a crear un ambiente democrático de trabajo y oportunidadespara que las personas puedan satisfacer sus necesidades personales más elevadas a través de la consecución de los objetivos organizacionales. Las personas tratadas con respeto, confianza y participación se inclinan a responder con iniciativa, placer en el trabajo, dedicación, involucramiento personal, entusiasmo y elevada productividad en su trabajo. La acción impulsora del administrador, provocauna reacción emprendedora de las personas. Cuanto más impulsa el administrador, mas tienden las personas a sumir la iniciativa y responsabilidades en el trabajo.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
La teoría X y la teoría Y constituyen los dos extremos de un continuum de alternativas para tratar las personas en las organización. Dentro de esta veta, likert- otro exponente de la teoría del comportamientollevo acabo una investigación que tuvo en cuenta algunas variables de comportamiento importantes, como el proceso decisorio, los sistemas de comunicación, la relación interpersonal y los sistemas de castigos y recompensas adoptados por las organizaciones.
* Proceso decisorio: el administrador puede centralizar por completo todas las decisiones en la organización (centralizacion) odescentralizarlas totalmente, de manera conjunta y participativa, con las personas involucradas (descentralizacion). Puede optar por la supervisión directa, rigida y cerrada (estilo autocritico) o de la supervisión genérica, abierta, democrática y orientadora que permita autogestión y autocontrol amplios de las personas (estilo democratico).
* Sitemas de comunicación: el administrador puede optar flujos de...