procesos administrativos
Páginas: 10 (2441 palabras)
Publicado: 14 de mayo de 2015
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS AMBIENTALES
ESCUELA DE TURISMO SOSTENIBLE
ADMINISTRACIÓN TURISMO SOSTENIBLE – CICLO I
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
TRABAJO FINAL PRESENTADO A
PROFESORA LORENA OCHOA
ESTUDIANTES
GUSTAVO ANDICA HURTADO
1061369450
YADITH AVILA PÉREZ
38070790
LEONARDO CARMONA
96011721408
MAURICIO GALLO CASAS
10109433
SANTIAGO LOPEZ ALVAREZ
1088324274
PEREIRA2014
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
1. VISIÓN 4
2. MISIÓN 5
3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 6
4. MATRIZ DOFA 7
4.1 PLAN 9
4.2 PROGRAMA 10
5. SISTEMA DE ORGANIZACIÓN 11
6. MANUAL DE ESTRUCTURA 12
7. MANUAL DE PROCESOS 13
8. MANUAL DE FUNCIONES
9. MANUAL DEPROCEDIMIENTOS 14
10. TABLA DE INCENTIVOS 16
11. TERCERIZACIÓN 17
12. CONTROL INTERNO 18
13. CONTROL OPERACIONAL
14. BIBLIOFRAFIA 19
INTRODUCCION:
El turismo de naturaleza, está dirigido a aquellos que les guste realizar actividades al aire libre. Este tipo de turismotambién se relaciona directamente con el deporte de aventura o riesgo, donde la gente tiene por objetivo pasar momentos de adrenalina a costo de un porcentaje de riesgo.
El turismo de aventura tiene como objetivo principal el fomento de las actividades de aventura en la naturaleza. Es el hecho de visitar o alojarse en zonas donde se pueden desarrollar los llamados deportes de aventura o turismoactivo.
La diferencia de turismo de aventura y deportes de aventura, estaría en que en la segunda actividad hace falta una preparación mínima y un equipo apropiado, como lo es practicar rappel, escalada, carreras de aventura o montañismo.
También el turismo de aventura puede clasificarse según su dificultad: baja, moderada o alta. En los viajes de turismo de aventura se encuentra implícito elconocer lugares, su gente y su cultura de manera activa y participativa.
Algunas formas de turismo de aventura:
Ciclo turismo, Turismo Rural ,Senderismo, Cabalgatas, Canotaje, buceo, rappel y cuerdas entre otras.
La biodiversidad colombiana atrae cada año miles de turistas que disfrutan de los paisajes y practican actividades como el avistamiento de aves y ballenas, el buceo e incluso la visita deparques naturales y de destinos donde la naturaleza es la protagonista. Por esto, el país cada día fortalece más su compromiso con el cuidado del medio ambiente y una de las estrategias gira alrededor de un turismo que lo respete.
Quienes visitan nuestro país quedan bajo el encanto de toda esa voluptuosidad colorida y, por eso, también quieren que Colombia se mantenga de esa manera; así que hayun compromiso de doble vía para cuidar los recursos naturales.
1. MISIÓN
Diseñar y operar servicios de turismo de naturaleza y aventura, en el eje cafetero y la región pacifica, promoviendo este destino para turistas nacionales o extranjeros, desarrollando planes de excursiones guiadas, y prácticas de senderismo ciclo montañismo, canotaje, torrentismo, cuerdas y escalada natural, buceo yparapente. Así mismo, promover el turismo empresarial o institucional con el propósito de contribuir al mejoramiento del clima organizacional y productividad, mediante diseños de programas coaching, outdoor training, team building.
2. VISIÓN
Al 2020 ser una empresa de turismo de naturaleza y aventura reconocida en el país, con sedes en varias ciudades del eje cafetero, con productos turísticos yequipo humano exitoso, solvente y con un mercado mixto de clientes nacionales y extranjeros, consolidada mediante el desarrollo de marketing mercadeo en redes de internet y uso de tics.
OBJETIVO EMPRESARIAL:
Operar y Comercializar productos turísticos de naturaleza y aventura en nuestra región y País, mediante paquetes y programas innovadores de calidad (Cilomontañismo, senderismo,...
FACULTAD DE CIENCIAS AMBIENTALES
ESCUELA DE TURISMO SOSTENIBLE
ADMINISTRACIÓN TURISMO SOSTENIBLE – CICLO I
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
TRABAJO FINAL PRESENTADO A
PROFESORA LORENA OCHOA
ESTUDIANTES
GUSTAVO ANDICA HURTADO
1061369450
YADITH AVILA PÉREZ
38070790
LEONARDO CARMONA
96011721408
MAURICIO GALLO CASAS
10109433
SANTIAGO LOPEZ ALVAREZ
1088324274
PEREIRA2014
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
1. VISIÓN 4
2. MISIÓN 5
3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 6
4. MATRIZ DOFA 7
4.1 PLAN 9
4.2 PROGRAMA 10
5. SISTEMA DE ORGANIZACIÓN 11
6. MANUAL DE ESTRUCTURA 12
7. MANUAL DE PROCESOS 13
8. MANUAL DE FUNCIONES
9. MANUAL DEPROCEDIMIENTOS 14
10. TABLA DE INCENTIVOS 16
11. TERCERIZACIÓN 17
12. CONTROL INTERNO 18
13. CONTROL OPERACIONAL
14. BIBLIOFRAFIA 19
INTRODUCCION:
El turismo de naturaleza, está dirigido a aquellos que les guste realizar actividades al aire libre. Este tipo de turismotambién se relaciona directamente con el deporte de aventura o riesgo, donde la gente tiene por objetivo pasar momentos de adrenalina a costo de un porcentaje de riesgo.
El turismo de aventura tiene como objetivo principal el fomento de las actividades de aventura en la naturaleza. Es el hecho de visitar o alojarse en zonas donde se pueden desarrollar los llamados deportes de aventura o turismoactivo.
La diferencia de turismo de aventura y deportes de aventura, estaría en que en la segunda actividad hace falta una preparación mínima y un equipo apropiado, como lo es practicar rappel, escalada, carreras de aventura o montañismo.
También el turismo de aventura puede clasificarse según su dificultad: baja, moderada o alta. En los viajes de turismo de aventura se encuentra implícito elconocer lugares, su gente y su cultura de manera activa y participativa.
Algunas formas de turismo de aventura:
Ciclo turismo, Turismo Rural ,Senderismo, Cabalgatas, Canotaje, buceo, rappel y cuerdas entre otras.
La biodiversidad colombiana atrae cada año miles de turistas que disfrutan de los paisajes y practican actividades como el avistamiento de aves y ballenas, el buceo e incluso la visita deparques naturales y de destinos donde la naturaleza es la protagonista. Por esto, el país cada día fortalece más su compromiso con el cuidado del medio ambiente y una de las estrategias gira alrededor de un turismo que lo respete.
Quienes visitan nuestro país quedan bajo el encanto de toda esa voluptuosidad colorida y, por eso, también quieren que Colombia se mantenga de esa manera; así que hayun compromiso de doble vía para cuidar los recursos naturales.
1. MISIÓN
Diseñar y operar servicios de turismo de naturaleza y aventura, en el eje cafetero y la región pacifica, promoviendo este destino para turistas nacionales o extranjeros, desarrollando planes de excursiones guiadas, y prácticas de senderismo ciclo montañismo, canotaje, torrentismo, cuerdas y escalada natural, buceo yparapente. Así mismo, promover el turismo empresarial o institucional con el propósito de contribuir al mejoramiento del clima organizacional y productividad, mediante diseños de programas coaching, outdoor training, team building.
2. VISIÓN
Al 2020 ser una empresa de turismo de naturaleza y aventura reconocida en el país, con sedes en varias ciudades del eje cafetero, con productos turísticos yequipo humano exitoso, solvente y con un mercado mixto de clientes nacionales y extranjeros, consolidada mediante el desarrollo de marketing mercadeo en redes de internet y uso de tics.
OBJETIVO EMPRESARIAL:
Operar y Comercializar productos turísticos de naturaleza y aventura en nuestra región y País, mediante paquetes y programas innovadores de calidad (Cilomontañismo, senderismo,...
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