Procesos Critico de Éxito

INTRODUCCIÓN
Las auditorías surgieron durante la revolución industrial, como una medida orientada a identificar el fraude. Con el tiempo esta visión cambió, y hoy es una herramienta muy utilizada para controlar el alineamiento de la organización con la estrategia propuesta por la administración y asegurar un adecuado funcionamiento del área financiera. Actualmente se han multiplicado los tiposde auditorías, respondiendo a una creciente complejidad empresarial.














Procesos Critico de Éxito
Esta técnica es una herramienta dinámica que, fomentando el trabajo de equipo y el compromiso entre sus miembros, facilita el cumplimiento de la misión encomendada a una organización. Se puede emplear también para el cumplimiento de cualquier objetivo general como por ejemplo el de unproceso o de una acción de mejora.
Se pueden definir como el conjunto de obstáculos que deben ser superados en su totalidad dentro de la organización para poder alcanzar el éxito en la misión encomendada, de tal modo que éste no pueda verse comprometido en ningún momento.
Los factores críticos son obstáculos que están frente a nosotros y que no se pueden eliminar, simplemente existen. Lo que sí podemoshacer es realizar los procesos y actividades de forma correcta. En esto es en lo que la organización debe concentrarse: en hacer las cosas correctas y adecuadas (los procesos) como forma de superar con éxito los obstáculos o riesgos que tienen delante ellos en su trabajo cotidiano (los CSF´s, Critical Success Factors).
Esta técnica puede utilizarse siempre que existan modificaciones en la misiónencomendada a un equipo. Además de su utilidad para priorizar las acciones, suele ir acompañada de un crecimiento en la cohesión del equipo de trabajo. Dado que los acuerdos se toman por consenso y marcan el camino a seguir para llegar a la meta, se facilita la comprensión de aquello que se está realizando y, sobre todo, de por qué se lleva a cabo.
Debemos distinguir entre FE (Factores de Éxito) yFCE (Factores Críticos de Éxito).

Objetivos: Fines hacia los cuales se dirige el esfuerzo de la Organización.
FE: Factor de Éxito: es algo que debe ocurrir (o debe no ocurrir) para conseguir un objetivo.
FCE: Factor Crítico de Éxito: Un Factor de Éxito se dice que es crítico cuando es necesario su cumplimiento para los objetivos de la organización.
Debemos tener en cuenta que:.

Es más efectivo separar la consideración de los FE, de la evaluación de cuales son FCE.
Un número elevado de FCE, desvirtúa el sentido de esta técnica.
Los objetivos son fines en si mismos, si un objetivo sirve para obtener otros objetivos, se considera entonces un Factor de Éxito.
Determinar los Procesos Críticos de Éxito
Determinar cualesvan a ser los FCE corresponde, por una parte al equipo del proyecto, que recogerá información de los gestores de la misma. El procedimiento a seguir se basa en obtener una lista de Factores inicial e ir refinando y depurando esta lista hasta obtener una selección final de los FCE, y por último se asignarán los recursos necesarios.

El procedimiento a seguir consta de los siguientes pasos:
1)Elaborar una lista de los objetivos de la Organización. Determinar la misión, metas y objetivos. Es conveniente ser explícitos.

2) Depurar la lista de los objetivos. Revisar la lista de objetivos para asegurar que dichos objetivos constituyen un fin en sí mismos y no son medios para conseguir otros objetivos.

3) Identificar los Factores de Éxito. Para cada objetivo se obtendrá una lista de Factores deÉxito, contemplando factores externos e internos.
4) Eliminar Factores de Éxito no relevantes .
Si el FE está dentro del control de la organización, se sigue el siguiente criterio:
¿Es el FE esencial para cumplir objetivos?
¿Requiere recursos especialmente cualificados?
Si el FE está fuera del control de la organización:
¿Es el FE esencial para cumplir objetivos?
¿Hay una...