Procesos de calidad de mejora
Páginas: 2 (422 palabras)
Publicado: 4 de diciembre de 2013
AVANCE DE PROYECTO SIGUIENTES 3 PASOS.
-Medir el Proceso: En nuestro caso hablando del área de CAJAS, notamos que podríamos poner tal vez un tiempo máximo al estar atendiendo a cualquier personacuando ellos están efectuando cualquier tipo de pago. Esto con la Finalidad de que las personas que están esperando su turno tengan una idea del tiempo que podrían hacer esperando su turno.-MEDIR TIEMPOS: Podemos efectuar el tiempo máximo de 5 a 8 minutos por persona, esto con la finalidad de que también las personas que están atendiendo en caja, sepan que van por tiempos paraagilizar si trabajo y que para ellos no sea tan tedioso estar haciendo lo mismo la mayor parte de su día.
-MEDIR LA CAPACIDAD DE LOS PROCESOS: Aplicar esta técnica, de tratar de tardarsecomo máximo de 5 a 8 minutos con toda persona que ellos atiendan, con la excepción de que si son casos un poco mas complicados que el máximo sea de 10 minutos.
-CAPACIDAD: EjemploPersonas por día: entre 50 a 70 personas.
Personas por Hora: de 5 a 15 personas.
Tiempo medio de una persona esperando su turno en caja: 5 a 8 minutos.
Tiempo medio de trabajo de un miembro de Cajas:5 minutos.
LLEGA EL ESTUDIANTE
O PADRE DE FAMILIA. 30 segundos.
Toma su Turno 30 Segundos
Esperan su Turno6 minutos.
PROGRAMA EL PAGO DE MENSUALIDAD
O CUALQUIER TIPO DE PAGO.1 minuto
Entrega su recibode pago y Despedida.
ESTO ES IGUAL A LOS 7 a 8 MINUTOS QUE TENEMOS MARCADOS.
Mejora el diagrama de flujo.
LLEGA EL ESTUDIANTE
O PADRE DE FAMILIA. 30 segundos.
LA...
-Medir el Proceso: En nuestro caso hablando del área de CAJAS, notamos que podríamos poner tal vez un tiempo máximo al estar atendiendo a cualquier personacuando ellos están efectuando cualquier tipo de pago. Esto con la Finalidad de que las personas que están esperando su turno tengan una idea del tiempo que podrían hacer esperando su turno.-MEDIR TIEMPOS: Podemos efectuar el tiempo máximo de 5 a 8 minutos por persona, esto con la finalidad de que también las personas que están atendiendo en caja, sepan que van por tiempos paraagilizar si trabajo y que para ellos no sea tan tedioso estar haciendo lo mismo la mayor parte de su día.
-MEDIR LA CAPACIDAD DE LOS PROCESOS: Aplicar esta técnica, de tratar de tardarsecomo máximo de 5 a 8 minutos con toda persona que ellos atiendan, con la excepción de que si son casos un poco mas complicados que el máximo sea de 10 minutos.
-CAPACIDAD: EjemploPersonas por día: entre 50 a 70 personas.
Personas por Hora: de 5 a 15 personas.
Tiempo medio de una persona esperando su turno en caja: 5 a 8 minutos.
Tiempo medio de trabajo de un miembro de Cajas:5 minutos.
LLEGA EL ESTUDIANTE
O PADRE DE FAMILIA. 30 segundos.
Toma su Turno 30 Segundos
Esperan su Turno6 minutos.
PROGRAMA EL PAGO DE MENSUALIDAD
O CUALQUIER TIPO DE PAGO.1 minuto
Entrega su recibode pago y Despedida.
ESTO ES IGUAL A LOS 7 a 8 MINUTOS QUE TENEMOS MARCADOS.
Mejora el diagrama de flujo.
LLEGA EL ESTUDIANTE
O PADRE DE FAMILIA. 30 segundos.
LA...
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