Procesos de Consultoría en RH


1. LA NATURALEZA CAMBIANTE DE LA FUNCION DE PERSONAL

La consultoría de empresas ha experimentado números cambios en los últimos treinta años. El área de Recursos Humanos estaba limitado a problemas de registros, reglamentos y procedimientos de personal, selección de personal, despidos, etc. Los principales cambios a los que nos referimos en las líneas superiores abarcan las siguientesesferas:
Los trabajadores se han transformado en muchos sentidos, tienen un nivel mas alto de preparación, son más conscientes de sus derechos, están mas informados, sus aspiraciones han aumentado.
Un gran número de cuestiones de personal está reguladas por la legislación, convenios colectivos entre organizaciones de trabajadores y de empleadores, por lo que un consultor debe tener amplioconocimiento en esta rama jurídica.
Cada vez mas organizaciones reconocen el valor de la persona, reconocen que son el recurso más valioso de una organización, por lo que requieren motivación, capacitación, crecimiento personal.
Los cambios tecnológicos han producido un importante impacto en la forma de dirigir al personal, en las estructuras de la organización, la manera de trabajar, la comunicación.
Lainternalización de las economías, los bloques comerciales, la expansión de las organizaciones y la vinculación de esto con los valores y la cultura de la gente.

Por estas razones la función de la dirección de personal se esta revalorizando y promoviendo, se formulan nuevas demandas y nuevos métodos, lo que abra un campo amplio a los consultores.




2. VERIFICACION DE LAS POLITICAS YPRACTICAS RELATIVAS A LOS RECURSOS HUMANOS.

En las primeras etapas de una tares, el consultor y el cliente pueden acordar que el establecimiento de un diagnostico completo de los recursos humanos es un punto de partida conveniente. Por lo que se le darán a conocer al consultor las políticas y practicas referentes a esta área.

El consultor podrá evaluarlas mediante la investigación, elanálisis y la comparación de las políticas con los resultados obtenidos a lo largo de un periodo determinado. Estas políticas deberán reunir varios requisitos como:
Deben estar descritas, ser claras y abarcar toda la función.
Se debe garantizar la difusión y la comprensión.
Debe tener bases sólidas y tener compatibilidad con la legislación vigente.
Debe ser coherente con las políticas generales ylos objetivos establecidos en la organización.
Deben apoyarse mutuamente con los elementos específicos de las políticas de personal.
Las políticas deben establecerse como resultado de discusiones y consultas en niveles múltiples de la organización.

Para lograr esto se debe buscar información tanto vertical como horizontalmente, es decir, tomando en cuenta a toda la organización, esto puedeser mediante un estudio transversal o longitudinal, deben compararse con los disponibles en otras organizaciones y realizar entrevistas con las diferentes áreas de la organización. Es recomendable hacer un comparativo sobre las políticas vigentes y las practicas normales, de esta manera los resultados nos arrojaran datos reales de que tan efectivas son las políticas establecidas, lo que permitiráproponer políticas más efectivas.


3. PLANIFICACION DE LOS RECURSOS HUMANOS.

El objetivo de la planificación de los recursos humanos es asegurarse de que la organización cuenta con el número correcto de trabajadores de las características adecuadas en el momento oportuno, ya que de lo contrario puede convertirse en un obstáculo a la expansión o al cambio tecnológico.

Generalmente secontrata al consulto en un estado de emergencia para la contratación aguda de personal competente o un gran exceso de personal para preparar la reducción de la plantilla. El consultor podrá preparar al cliente, si se cuenta con la información detallada sobre la estructura de la producción y otros procesos en describir todos los puestos de trabajo necesarios o bien, definir características técnicas...