Procesos de la comunicacion
La comunicación se basa en los mensajes orales y no orales.
* Comunicador
* Mensaje
* Canales
* Codificador o receptor
Mensajes no orales:
* Emblemas(logos)
* Ilustradores (imágenes)
* Adaptadores (adaptar la empresa, creando e innovando la publicidad de la empresa)
* Demostradores de emoción. (tras generacional) abarcas todo los segmentos delmercado
Comunicación de las organizaciones.
* Descendente
* Ascendente
* Horizontal
* Diagonal
Rumores.
Canal de información que tiene un gran impacto en la comunicación.
Todo rumor tiene3 partes:
* Objetivo.
* Alegación.
* Fuente.
Intervenciones en la comunicación.
* Información escasa
* Distancias de información
* Falta de coordinación
* Comunicaciónapresurada
* Temas a preguntar
* Salirse de canales normales
* Confusión de definiciones
* No saber escuchar
* Conclusiones apresuradas.
* Diferencia de personalidad e intereses
* Faltas aldar instrucciones
* Creer q se sabe todo
Tecnologías en la comunicación:
Televisión, internet, radio, periodismo, cine, etc.
Problemas de aptitudes:
No todos reaccionan de misma manera a la horade recibir alguna información.
* Barrera de tipo semántico: deformación de tipo
* Agrado y desagrado
* Juicios de valor
* De tipo emocional.
* Prejuicios
Barreras en la forma deconducción:
* Barrera de comunicación ascendente: no emitir bien el mensaje por temor a no agradar o temor a ser regañado.
* Barrera de tipo descendente: mala forma de mandar un buen mensaje a lossubordinados.
* Barrera de tipo psicológico.
* Barreras comunicación horizontal: imponer ideas o criterios cuando no hay bases que justifiquen.
* Procesos para suspensión de barreras:
* Laretroalimentación es la que se encarga de permitir una mejor comunicación.
* Regulación de información.
* Simplificación de lenguaje
* Escucha activa
* Saber apreciar
* Empatía...
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