PROCESOS DE NEGOCIOS 1

ORIENTACIÓN A PROCESOS DE NEGOCIOS

Marketing/
Ventas

R&D

ProducciónCompras
ContabilidadFinanzas

Funciones

ORIENTACIÓN A PROCESOS DE NEGOCIOS
Procesos de Negocios

Entrada
de
Pedidos
Desarrollode producto
Servicio
al
Cliente
Cobranzas
Marketing/
Ventas

R&D

ProducciónComprasContabilidadFinanzas

Funciones

ORIENTACIÓN A PROCESOS DE NEGOCIOS
Proceso: Entrada de pedido

Pedido
CapturaCapture y&
Process
ProcesoOrder
del
Pedido

Cobro
Interface to
Planificación
Forecasting
y Gestión de
and Inventory
Inventarios
Management

Planificación de
La producción

Despacho y
Entrega de
OrdenesFacturar y
Cobrar

Daily Schedule

Proceso de Negocio: conjunto organizado de tareas
que recibe uno o más insumos (materia prima, mano
de obra, información, etc.) y crea un producto de
valor para elcliente (interno o externo).

ORIENTACIÓN A PROCESOS DE NEGOCIOS
Identificar

los procesos críticos de la
organización.

La

identificación de procesos permite obtener
los beneficios de la instalaciónde nuevos
sistemas.

Compras

Producción

Contabilidad

Finanzas

Ventas

R&D

LA ORGANIZACIÓN AUTOMATIZADA

Compras

Producción

Contabilidad

Ventas

Finanzas

R&D

ALGUNAS REALIDADES
Losrequerimientos de información aumentan sostenidamente

 La información se convierte en un elemento tan importante
como cualquier producto comercializable
 El ritmo de cambio va en aumento, dejandoobsoletos funciones y procedimientos
 Los sistemas de información se están debilitando por falta
de integración
Los usuarios requieren el uso de nuevas tecnologías tales como:
Internet, relación conclientes, análisis multidimensional, etc

PROBLEMAS DE LOS SISTEMAS ACTUALES
 Dificultad para mantenerlos

 Elevado costo de operación
 No están en la dirección tecnológica correcta

 No se adaptan alos nuevos negocios
 No están preparados para la alta gerencia (Gestión)

Imposibilitan la gestión
Adiciona costos / No agrega valor
Atrasos / Entrabamiento
CONSECUENCIAS
DE LA
FRAGMENTACIÓN...