procesos de negocios



1. Proceso de negocio.

Un proceso de negocio puede ser parte de un proceso mayor que lo abarque o bien puede incluir otros procesos de negocio que deban ser incluidos en su función. En este contexto un proceso de negocio puede ser visto a varios niveles de granularidad. El enlace entre procesos de negocio y generación de valor lleva a algunos practicantes a ver los procesos de negociocomo los flujos de trabajo que efectúan las tareas de una organización. Los procesos poseen las siguientes características:

* Pueden ser medidos y están orientados al rendimiento
* Tienen resultados específicos
* Entregan resultados a clientes o “stakeholders”
* Responden a alguna acción o evento específico
* Las actividades deben agregar valor a las entradas del proceso.

Los procesos denegocio pueden ser vistos como un recetario para hacer funcionar un negocio y alcanzar las metas definidas en la estrategia de negocio de la empresa. Las dos formas principales de visualizar una organización, son la vista funcional y la vista de procesos.
Hay tres tipos de procesos de negocio:

1. Procesos estratégicos - Estos procesos dan orientación al negocio. Por ejemplo, "Planificarestrategia", "Establecer objetivos y metas".
2. Procesos sustantivos– Estos procesos dan el valor al cliente, son la parte principal del negocio. Por ejemplo, “Repartir mercancías”.
3. Procesos de apoyo vertical u horizontal – Estos procesos dan soporte a los procesos centrales. Por ejemplo, “Registrar los hechos económicos”, “Dar Soporte/Servicio técnico”.
Los procesos de negocio consistenen subprocesos, decisiones y actividades.
Un subproceso es parte de un proceso de mayor nivel que tiene su propia meta, propietario, entradas y salidas.

2. Roles.

Los roles son un conjunto de actividades para desarrollar una función dentro de la organización. Uno de los cuatro tipos de rol de “Identity Manager”. Los roles de negocio sirven para organizar en grupos los derechos de acceso que necesitanlas personas encargadas de tareas similares en una organización. Un rol de negocio está formado por uno o varios roles de autenticación, roles de aplicación o roles de TI. Los roles de negocio están concebidos para asignarse directamente a los usuarios.

2.1. Rol de administrador
Un conjunto único de capacidades para cada conjunto de organizaciones asignadas a un usuario administrativo.
2.2.Rol de aplicación
Uno de los cuatro tipos de rol de Identity Manager. El rol de aplicación es una colección de recursos, o grupos de recursos, o aplicaciones específicas en recursos, que los usuarios necesitan para realizar sus trabajos. Los roles de aplicación no se pueden asignar directamente a los usuarios, pero se pueden asignar a roles de TI y de negocio.
2.3. Rol de TI
Uno de los cuatrotipos de rol de Identity Manager. El rol de TI es una colección de roles (activos, aplicaciones u otros recursos de TI anidados), así como recursos o grupos de recursos. En algunas configuraciones, los roles de TI se pueden asignar directamente a los usuarios, pero normalmente se asignan a roles de negocio, que a su vez se asignan a usuarios.

3. Actores
Son todos aquellos recursos (humanos,sistemas o procesos) que tiene un rol activo en el proceso. Los procesos no son neutros y, de hecho, se necesita identificar al menos un “dueño” o patrocinador de cada proceso. Es esa persona o cuerpo quien tiene responsabilidad de decisión sobre cómo se ejecuta un proceso particular. Las prácticas de desglose permiten identificar distintos patrocinadores a través de toda la estructura organizacional.Para que una empresa funcione, es necesario que se den una serie de trueques entre los actores que lo hagan posible. Desde la perspectiva del Sistema Empresa Inteligente, los actores que intervienen en la empresa, se dividen en: nucleares y tangenciales; los primeros son: los Accionistas, Colaboradores, y el más importante de todos: el Cliente. Por otro lado los tangenciales son: proveedores,...