PROCESOS DE TALENTO HUMANO

MODULO
GESTION DE
TALENTO HUMANO

FORMACIÓN DE EMPRESARIOS
INTEGRALES

Gestión de Talento Humano

INTRODUCCIÓN
1. Concepto

3. Importancia

FUNDAMENTOS DE LA
GESTIÓN
DE TALENTO HUMANO

2. Responsabilidades

4. Funciones

FORMACIÓN DE EMPRESARIOS
INTEGRALES

Gestión de Talento Humano

INTRODUCCIÓN
1. Concepto

La gestión del talento humano es la
responsable de la dimensión humana
en laorganización, esto incluye:
•

•
•

Contratar personas que cumplan con
las competencias necesarias para
ejercer un cargo.
Capacitar a los empleados.
Proporcionar los mecanismos y
ambientes necesarios que propicien
la motivación y la productividad en la
organización.

FORMACIÓN DE EMPRESARIOS
INTEGRALES

Gestión de Talento Humano

INTRODUCCIÓN
2. Responsabilidades

APOYAR
LA
GESTIÓN DE
LA
COMPAÑÍAFORMACIÓN DE EMPRESARIOS
INTEGRALES

REPRESENTAR
LOS
EMPLEADOS

Gestión de Talento Humano

A

INTRODUCCIÓN
3. Importancia de la Gestión de Recursos Humanos

•

Genera ambientes favorables que propician motivación,
compromiso y productividad.

•

Identifica las necesidades de las personas para encaminar
programas.

•

Capacita y desarrolla a los empleados continuamente.

•

Diseña e implementaprogramas de bienestar a los
empleados.

•

Apoya las decisiones que toma la gerencia.

FORMACIÓN DE EMPRESARIOS
INTEGRALES

Gestión de Talento Humano

INTRODUCCIÓN
4. Funciones

Desvinculación

Reclutamiento y
selección

Contratación
Inducción y
capacitación

Bienestar

Remuneración

FORMACIÓN DE EMPRESARIOS
INTEGRALES

Motivación

Evaluación del
desempeño

Gestión de Talento Humano

ORGANIGRAMABÁSICO

Gerencia General

Producción

Comercial

Operario

Vendedor

FORMACIÓN DE EMPRESARIOS
INTEGRALES

Financiera y
Contabilidad

Auxiliar

Mensajero

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
DEFINICIÓN
RECLUTAMIENTO:
Búsqueda
de
posibles
candidatos
para
desempeñar
un
determinado
cargo

SELECCIÓN: Busca determinar cuál
es el candidato que reúne las
condiciones para ocupar un cargo.

FORMACIÓN DE EMPRESARIOSINTEGRALES

Gestión de Talento Humano

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
PROCESO
Análisis de
cargos
Reclutamiento
de
candidatos
Selección de
candidatos
Decisión de
contratación
FORMACIÓN DE EMPRESARIOS
INTEGRALES

Gestión de Talento Humano

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Etapa 1: Análisis de Cargos

Manual de
Funciones

FORMACIÓN DE EMPRESARIOS
INTEGRALES

ANALISIS DE
CARGOS

Perfil del
cargo

Gestión deTalento Humano

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Manual de Funciones

Nombre del Cargo: Vendedor Fecha: Junio 3 de 2.004
Depende: Área comercial
Descripción General:
Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos, cobros,
asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área de
producción.
Funciones:

Contactar a nuevos clientes y presentar ofertascomerciales.

Vender los productos de la compañía

Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta

Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma.

Efectuar los informes de la gestión comercial.
Responsabilidades:
Por valores: Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro de cartera, consignando
y/o
entregarlos a financiera en el termino de dos díasmáximo.
Por relaciones: Atender de manera amable y efectiva a los clientes, informando reclamos y
participando en
su solución.
Por resultados: Cumplir con los objetivos comerciales.

FORMACIÓN DE EMPRESARIOS
INTEGRALES

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Perfil del cargo

Nombre del Cargo: Vendedor
Depende: Área comercial

Fecha: Junio 3 de 2.004

Nivel de Educación: Estudios de bachillerato completo,técnico laboral o profesional en
Ventas y
Mercadeo, ó estudiante universitario de últimos semestres de Administración de Empresas o
Mercadeo.
Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en empresas similares.
Conocimientos: Ventas, estrategias comerciales, atención de clientes.
Habilidades: Comerciales, liderazgo.
Actitudes: Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad.
Aspectos...