PROCESOS DE TRABAJO DE UNA MECÁNICA AUTOMOTRIZ



FUNDAMENTOS BÁSICOS DE UN NEGOCIO DEDICADO A LA MECÁNICA AUTOMOTRIZ

MISIÓN
Contar con un grupo de Técnicos e Ingenieros especializados, que den soluciones adecuadas, en las diferentes áreas técnicas relacionadas a la mecánica- automotriz, a las peticiones o necesidades surgidas en las diversas coordinaciones de la empresa, obligándose mediante la competitividad interna a una mejoracontinua en busca de la excelencia.
VISIÓN
Crear las condiciones necesarias para obtener un laboratorio de maquinado de partes de precisión para investigación e instrumentación científica, que de servicio y apoyo técnico, tanto a instituciones gubernamentales como al sector privado.
OBJETIVOS

Objetivo administrativo:
Administrar adecuadamente el flujo de información que genera el área del tallermecánico con las diferentes coordinaciones y el apoyo técnico del mismo, mediante análisis, desarrollo, programación e implementación de sistemas de información, que marcarán las pautas a seguir a fin de mantener una mejora continua en el área para beneficio de la institución.

Objetivo técnico:
Mantener en óptimas condiciones el área del taller mecánico, mediante el análisis, desarrollo eimplementación de un sistema que permita el máximo control de las áreas de almacén interno, sala de medición, taller de herrería y taller mecánico. Así como el seguimiento y adecuación de programas de mantenimiento preventivo que permitan mejorar continuamente el proceso de maquinado, para cumplir en tiempo y calidad con las necesidades de los diferentes departamentos de la empresa.

Política decalidad
Las actividades y tareas del taller mecánico estarán orientadas a satisfacer de manera eficiente las necesidades de los clientes.
Estableciendo mecanismos ágiles y manteniendo una comunicación permanente con el cliente se conocerán sus requerimientos con lo cual se garantiza la calidad del trabajo. El activo más importante del taller mecánico es su personal, a través del desarrollo de supotencial y su seguridad, se busca que sean más creativos, logrando así su plena realización individual en el desempeño de su trabajo.

PROCESO DE SERVICIO DE UNA MECÁNICA AUTOMOTRIZ
El proceso que se especificará posteriormente, se da en cualquier empresa mecánico-automotriz ya sea pequeña, mediana o grande; así como también se da sin importar el tipo de servicio que se esté realizando,obviamente hay algunas actividades que se producen en específicas actividades como de ensamblaje o mantenimiento del vehículo, entre otros, pero en este caso solo se enunciarán las actividades que se realizan en cualquier tipo de actividad dentro de estos negocios:
1. Recepción del Vehículo:

a. Atención al Cliente.
b. Elaboración de la Orden de Servicio.
c. Supervisión Física del vehículo.
d.Revisión Inicial del Vehículo. 
e. Realizar un presupuesto aproximado del diagnóstico y la reparación.
f. Dar a conocer el tiempo aproximado del servicio.

2. Diagnóstico del funcionamiento general de vehículo:
a. Destinar el técnico encargado de la reparación del vehículo.
b. Utilización de protectores de salpicaderas, asientos y volante.
c. Realizar el procedimiento de diagnóstico delfuncionamiento.
d. Emitir un dictamen escrito con la descripción de la falla (en su caso).
e. Solicitar autorización de reparación al cliente en el caso que el presupuesto se eleve. 

3. Reparación del Vehículo:
a. Reunir la información técnica adecuada para el sistema a reparar.
b. Utilizar las medidas de seguridad necesarias.
c. Reunir la herramienta adecuada para el sistema a reparar.
d.Realizar la reparación en base al procedimiento técnico adecuado para el caso específico del sistema a reparar.
e. Utilizar solo auto-repuestos e insumos de calidad garantizada.
f. Confinar los residuos peligrosos (en su caso).
g. Terminada la reparación limpiar y dejar presentable el sistema reparado.
4. Verificación del funcionamiento:
a. Realizar una revisión del sistema reparado.
b....