Procesos de un Quiosco

Actividades

Trabajo: Describe los procesos de un quiosco de prensa

Esta actividad consiste en que elabores una lista con los nombres de todos los procesos de negocio que tiene que llevar acabo un quiosco de prensa.

Recuerda que un proceso es una operación básica del quiosco. Repasa lo que en este tema se dice de los procesos porque puede ayudarte a organizar tu reflexión.

Esimportante que presentes la lista con los procesos clasificados de alguna forma.


Tomando como ejemplo los procesos de la empresa he realizado un esquema con los procesos que tiene que llevar a cabo odebería llevar a cabo un quiosco de prensa.

Procesos para Desarrollar Productos y Servicios
En este punto, el dueño del Quiosco debería realizar un estudio para ver cuáles son los periódicos orevistas que se venden con más frecuencia.
Al ser un Quiosco su posibilidad de crear un producto o desarrollarlo es limitada, podría ofertar otro tipo de servicios que podrían ser 2 x 1, regalo de unsuplemento, etc. Esto se podría incluir dentro del apartado de Definir y Diseñar productos dentro de los límites de un Quiosco.


Procesos para Generar Demanda
Aquí nos encontramos ante el procesomás importante para mí en un Quiosco, el primer punto, Gestionar relaciones con los clientes trataría de satisfacer sus necesidades con diferentes ofertas o descuentos en suscripciones o para clienteshabituales, o enviar o Recoger pedidos etc. Para así crear Demanda de Mercado.





Procesos para Satisfacer Demanda
En cuanto a estos procesos nos encontramos más limitados, ya que en nuestroQuiosco la opción de Producir es prácticamente nula, podríamos Servir Productos y Proporcionar servicio post-venta y soporte de números de revistas o periódicos antiguos para clientes que los quisieran,para así mantener más contento a este.

Procesos para planificar y gestionar la empresa
En este último proceso, dentro de Planificar la empresa se podría amoldar en función de los clientes y su...