procesos de una entrevista

CARACTERISTICAS DE UNA ENTREVISTA:
Ser puntual

Al principio: Presentarnos.

Averiguar con cortesía el tiempo disponible.
Explicar que tomaremos notas.
Indicar que haremos entrega en sumomento de un resumen.
Recordar el objeto de la entrevista y delimitar su contexto.
Hacer alguna pregunta general para estimular el diálogo y establecer el marco de desarrollo de la entrevista.Desarrollo de la entrevista.

No hacer nunca preguntas demasiado directas.
Evitar que el interlocutor se salga del tema, pero sin interrumpiéndole jamás.
Mostrar atención: el interlocutor sabrávalorarlo.
Dirigir la entrevista, pero de forma muy flexible
Permitir que sea él (no nosotros mismos) el que responda.
Crear ocasiones para destensar el ambiente.
Hacer, periódicamente, el balancemental de los problemas evocados.
No abusar de la terminología técnica.
Tomar nota con discreción, sin distraer al entrevistado.
No superar el límite de tiempo establecido (nunca más de una hora)Final de la entrevista:

Preparar las posibles continuaciones
Fijarnos un plazo para entregarle un resumen
Acordar un plazo de revisión del resumen
Agradecer su atención.
PROCESO DE UNAENTREVISTA:
Consigna:
Para poder definir los servicios que la Ventanilla te puede brindar es necesario que profundicemos sobre tus metas. Por esta razón vamos a realizar en conjunto un ejercicio que nospermitirá construir un plan. Este plan será personal y para elaborarlo es muy importante que puedas brindarnos la mayor cantidad de información posible. La información que construyamos seráconfidencial.

Preparación para realizar una entrevista:
El cuestionario
El cuestionario se debe preparar de antemano y las preguntas se deben escribir en el mismo orden en que se vayan a formular.
Esrecomendable que por lo menos las cuatro primeras preguntas sean sobre temas generales y fáciles de responder. Esto, además de que le permitirá ganarse la confianza del entrevistado, le dejará seguir su...