Procesos Informáticos

PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS COMPUTACIONALES

Planificación de acciones mínimas de mantenimiento preventivo de los equipos computacionales.

Servidores:
| Diarias | Semanales |Mensuales |
Gestión de respaldo | X | | |
Limpieza Lógica | | X | |
Limpieza Física | | | X |
Actualizaciones SO | | X | |
Actualizaciones de AV | X | | |
Actualizaciones de Software| | X | |
Actualizaciones de Drives | | | X |

Equipos usuarios:
| Diarias | Semanales | Mensuales |
Gestión de respaldo | | | X |
Limpieza Lógica | | X | |
Limpieza Física || | X |
Actualizaciones SO | | X | |
Actualizaciones de AV | | X | |
Actualizaciones de Software | | X | |
Actualizaciones de Drives | | | X |

Accesorios:
| Diarias |Semanales | Mensuales |
Limpieza Física | | | X |
Actualizaciones de Software | | | X |
Actualizaciones de Drives | | | X |

Documentación, Informes y reportes

Inventario: consiste en leconfección de una ficha única para todos los equipos y sus accesorios y gestión de suministros
Registro de ubicación: consiste en la distribución en las dependencias.
Registro de Usuarios:consiste en el registro de usuarios registrados por equipo computacional, perfil de permisos y autorización al acceso a software y sistemas.
Reporte de problemas: consiste en la confección de unaplanilla de registro de los problemas reportados por los usuarios, sus soluciones (acciones y gestiones) y tiempo de respuesta.
Reporte de fallas: consiste en la confección de una planilla de registrode las fallas reportadas por los usuarios, sus soluciones (acciones y gestiones) y tiempo de respuesta.
Informe de gestiones mensuales: es un informe que detalla las acciones de solución de fallasy errores reportados por los usuarios.
Informe de mantenimiento: es un informe que detalla las acciones de solución de fallas y errores encontrados en las tareas de mantención programada.