Procesos Interpersonales

Tema:
Los procesos interpersonales: La percepción individual, la comunicación y el desarrollo de los requerimientos de las habilidades comunicativas. La teoría de la motivación.


La comunicación interpersonal, se da entre dos personas que están físicamente próximas. Cada una de las personas produce mensajes que son una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por la otra o maspersonas implicadas en la conversación. La comunicación interpersonal es el proceso que ocurre entre una fuente (emisor) y un receptor, enviando y recibiendo mensajes en una transacción continua (procesos de mediación).
En un proceso de mediación la comunicación bidireccional en el cual se lleva a cabo la mediación se intercambian información, sentimientos, emociones, etc., entre personas involucradaspor medio de un lenguaje común de modo que el mensaje sea entendido por el receptor, de manera que en este proceso de mediación se logre una comunicación efectiva, para lograr la comunicación efectiva además se debe crear un contexto que la facilite, es aquí donde el mediador debe colocar las pautas a seguir para llevar un intercambio de ideas, pensamientos y emociones en un ambiente de respeto yarmonía de modo que los mediadores logren intercambio efectivamente.

Tipos de grupos de trabajo.
Formales e informales.

Un grupo de trabajo formal está oficialmente designado para servir a un propósito organizacional específico. La organización crea un grupo de este tipo para que desempeñe una tarea específica, que normalmente implica el uso de recursos con el fin de crear un producto.Los grupos formales pueden ser permanentes o temporales. Los grupos de trabajo permanente, o grupos de mando en la estructura vertical, aparecen en los organigramas como departamentos, divisiones o equipos, estos grupos se crean oficialmente con el fin de desempeñar una función específica continua. En contraste, los grupos de trabajo temporales son grupos de tarea creados específicamente pararesolver un problema o desempeñar una tarea definida; se deshacen una vez que el propósito asignado se ha cumplido.

Las necesidades y los procesos organizativos de las empresas tienden a la formación de dos tipos de grupos formales: los de mando y los de tarea. Los primeros están formados por los subordinados que reportan a un determinado supervisor. La relación de autoridad entre un jefe dedepartamento y los supervisores o entre el gerente jefe y sus subordinados son ejemplo de este grupo jerárquico. Mientras que los segundos son aquellos en le que los empleados (obreros), trabajan juntos para completar una tarea o un proyecto.

Grupos informales: Son alianzas que no están estructuradas de manera formal ni determinadas por la organización. Estos son formaciones naturales en unentorno laboral y se presentan como respuesta a la necesidad de contacto social.

Los grupos informales surgen cada vez que la gente se reúne e interactúa de manera periódica. Tales grupos se desarrollan dentro de la estructura organizativa, los grupos informales emergen sin una designación oficial por parte de la organización. Se forman espontáneamente y se basan en las relaciones personales ointereses especiales, y sin ningún aval organizacional específico. Normalmente se encuentran dentro de la mayoría de los grupos formales. Los grupos informales les ayudan a menudo a las personas a realizar su trabajo. A través de su red de relaciones interpersonales, tienen el potencial de agilizar el flujo del trabajo, pues las personas se ayudan entre ellas en formas que las líneas de autoridadfórmales.
Entorno de los grupos informales

Estructura formal e informal, formadas ambas por diferentes grupos que forman parte de todas las organizaciones sociales, la organización formal comprende los componentes de control que han sido establecidos claramente con el objeto de garantizar la consecución de sus metas comunes que implican alguna autoridad determinada.
Características de los...