Procesos Operativos y Estrategicos

INTRODUCCIÓN
Somos una empresa hecha para ti, por peruanos y para peruanos que salimos siempre adelante. Nos especializamos en el otorgamiento de préstamos prendarios con base en joyas y automóviles, así como en micropréstamos para la pequena y mediana empresa, contando con la mayor cobertura del mercado en nuestro rubro, con 52 agencias interconectadas a nivel nacional, dedicadas a brindar elfinanciamiento más conveniente y el mejor servicio a nuestros clientes.
NUESTRO EQUIPO
Gracias a su confianza y nuestro trabajo en equipo, podemos brindarle un excelente servicio. Somos un equipo compuesto por más de 300 profesionales de primer nivel, que conformamos la familia de Inversiones la Cruz.
Trabajamos diariamente para brindar a nuestros clientes el servicio que merecen: los mejorespréstamos y la mejor atención con los más altos estándares de calidad, motivados por la satisfacción constante que nos da el privilegio de contar con su preferencia.

PRESTAMOS:

Pigno Clásico.

Prendacuota.

Vehicular con custodia.

Vehicular- Sin custodia.

Crediyadiario Plus 20.

Crediya semanal.

Crediya Mensual.

1.- PROCESOS ESTRATÉGICOS:

Son procesos destinados adefinir y controlar las metas de la organización, sus políticas y estrategias. Permiten llevar adelante la organización.
a) Visión:

Permitir la disponibilidad del crédito a toda persona que desee acceder a un préstamo con rapidez, seguridad y la mejor atención al cliente.
b) Misión:

Ser la mejor empresa financiera especializada en créditos prendarios y con presencia importante en microfinanzas.
c) Valores:

Eficiencia:
Todo resultado deseado es producto del desarrollo y el óptimo aprovechamiento de las habilidades y competencias de nuestros colaboradores. Sabemos que la mejor manera de realizar nuestras actividades requiere un alto sentido de dedicación, austeridad, cooperación entre compañeros y orden, así como el ferviente deseo de servir a nuestros clientes.
Cultura decalidad:
Encontramos cada día una oportunidad para ser mejores en nuestro trabajo individual y colectivamente. Sabemos que ser mejores con los demás clientes y companeros, es una forma de ser mejores con nosotros mismos. La suma de las habilidades y la tenacidad de nuestros colaboradores con la capacitación y retroalimentación constante son la base de esta cultura de calidad que se refleja entodo aquello que hacemos.

Trabajo en equipo:
El trabajo en ILC se caracteriza por el profesionalismo, confianza mutua, compromiso, colaboración y respeto por los demás. Todos debemos ser conscientes que el trabajo de cada uno es parte integrante del desempeno total de nuestra empresa y en consecuencia la falla de una parte puede afectar los objetivos finales de la empresa.
Excelencia en elservicio:
Todos estamos comprometidos con nuestra calidad de servicio. Tenemos una actitud proactiva orientada a brindar soluciones al cliente y exceder sus expectativas. Lo hacemos a través de un servicio oportuno, con precisión, procurando siempre proponer la solución más eficiente.
Iniciativa:
Nunca nos conformamos con el status quo. Incentivamos constantemente las nuevas ideas y formas de hacerlas cosas. Somos proactivos, nos anticipamos y propiciamos la toma de decisiones. Asumimos riesgos con sentido de responsabilidad, buscando siempre alcanzar los mejores resultados.

d) Fortalezas:

-Brindamos los préstamos más rápidos del mercado.
Cuando necesite un préstamo en efectivo Inversiones la Cruz le brinda las soluciones más rápidas del mercado.

-Contamos con14 años de exitosa experiencia en el mercado, lo que nos permite:
Componer el mejor equipo de profesionales, con más de 300 especialistas dedicados a brindarle el mejor servicio.

• Desarrollar la red de agencias más amplia, con 52 agencias a lo largo del territorio nacional TOTALMENTE INTERCONECTADAS.

• Conocer mejor a nuestro cliente, lo que nos permite saber mejor que...