PROCESOS SOCIALES QUE FIJAN LAS ACTITUDES


PROCESOS SOCIALES QUE FIJAN LAS ACTITUDES DEL LAS PARTES

Comunicación y el diálogo son ejes fundamentales de su interacción, por ello, debe saber administrar la palabra no solo en el sentidosuperficial de la semántica, sino poder entender el metalenguaje producto de las historias personales y grupales, así como los intereses y motivaciones de personas y grupos. Esto es válido para lasdimensiones orales, escritas o visuales de la comunicación.
La facilitación transformadora recoge la energía del grupo pero también aporta con su propia energía. Esta integración energética debe ser elmotor para avanzar a zancadas hacia la justicia y la equidad. Tenemos que revertir la devaluación de la palabra para hacer que la voz, el corazón y las manos hagan de las palabras (las ideas y lossentimientos) modeladoras de la historia y del futuro, que es nuestro. El facilitador no reemplaza, pero tampoco es neutro. Es catalizador de la energía de las personas, de los grupos y de los actoressociales.
La facilitación de procesos sociales implica saber moverse en ambientes de complejidad e incertidumbre en contextos sociales y políticos muy dinámicos. Es por ello que se fundamenta en unacomunicación asertiva para favorecer el diálogo generativo, transformacional y empoderado. La facilitación de procesos sociales pone en valor los conocimientos, saberes y experiencias previas de losparticipantes del proceso y gestiona las emociones para que se produzcan sinergias orientadas al acuerdo y a la acción transformadora. Sea que estemos hablando de gobernabilidad, gobernanza o buengobierno, comunicación, interculturalidad, políticas públicas o normas, estamos hablando en el fondo de acuerdos sociales. Así mismo, no puede concebirse el desarrollo territorial si no es desde unaperspectiva de procesos técnico-políticos producto de acuerdos sociales. El gran reto de la democratización en el país y el mundo es hacer del diálogo el instrumento de convivencia social por excelencia....