Procesos

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA VENTAS DE PINTURA Y EMULSIÓN ASFÁLTICA
CAPUFE

PROCEDIMIENTO PARA VENTA POR MAYOREO DE PINTURA Y EMULSIÓN ASFÁLTICA

OBJETIVO

Establecer un modelo de ventas efectivo, promoviendo la venta y distribución de los productos que se elaboran en la Planta de Pinturas y Emulsiones, propiciando la comercialización para la venta de estos productos en los GobiernosFederal, Estatal y Municipal, así como de las empresas privadas a fin de captar ingresos adicionales para el organismo

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CPFM - 01

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA VENTAS DE PINTURA Y EMULSIÓN ASFÁLTICA
CAPUFE

PROCEDIMIENTO PARA VENTA POR MAYOREO DE PINTURA Y EMULSIÓN ASFÁLTICA

POLÍTICAS

1. Si el cliente solicita una muestra de pintura deberá de cubrir los siguientes requisitos: - Serprospecto o cliente nuevo ( incluyendo FARAC o Red Propia) que no conoce los productos de la Planta de Pinturas y Emulsiones. - Cliente activo que no ha adquirido un determinado tono o color de pintura o - Solicita algún color nuevo fuera de catálogo. 2. La cantidad de la muestra deberá ser de la siguiente manera: - Para pinturas vinílicas o de esmalte máximo un galón por color solicitado. - Parapinturas de señalamiento máximo un galón por color solicitado. - Cuando la aplicación sea con pintarayas, la muestra será como máximo de una cubeta por color. 3. Los contratos de compra venta de pintura o emulsión con entrega diferida, incluirán en su clausulado la condición de que el precio de venta será modificado conforme a la autorización de la SHCP.

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CPFM - 01

TITULO:PROCEDIMIENTO PARA LA VENTA POR MAYOREO DE PINTURA Y EMULSIÓN ASFÁLTICA PLANTA DE PINTURA Y EMULSIONES

CLAVE: 03 PAG.

UNIDAD ADMINISTRATIVA:

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FECHA: NOVIEMBRE 2005

CAPUFE
RESPONSABLE Subgerencia de Distribución y/o Superintendencia de Ventas No. ACTIVIDAD CONTROL

1. Visita a los posibles clientes nuevos para dar a conocer los productos de la Planta. 2. Contacta a los clientes yaexistentes para promocionar el catálogo actual de CD interactivo, catalogo de productos de la Planta productos y pagina WEB 3. Recibe de los clientes solicitud de cotización de los productos de la Planta de Solicitud de cotización Pinturas y Emulsiones y determina: ¿Producto Existente en Catálogo? Si Continua en la Actividad 05

Subgerencia de Distribución

No 4. Somete a la consideración deproducción y del titular de la planta la factibilidad de fabricar un nuevo producto si la probable venta, es de un volumen considerable, o para un cliente de compras de volumen. Si la respuesta es aprobatoria solicita a producción se realice el desarrollo del nuevo color solicitado y se entregue una muestra para aprobación del cliente. 5. Elabora y envía a los clientes la cotización solicitada concosto y tiempos de entrega, Cotización en hoja membretada con folio de número consecutivo y determina si la cotización resultó satisfactoria. ¿Cotización Satisfactoria? No Continua a la Actividad 01 Si 6. Recibe del cliente el pedido debidamente requisitado y determina si es cliente nuevo Pedido ¿Cliente Nuevo? 7. Si Da de alta a los clientes nuevos en el SIAC XD01 Catalogo de clientes. Continua en laActividad 10

Superintendencia de ventas o superintendencia de distribución

No 8. Solicita a cobranzas de la Planta de Pinturas y Emulsiones se analice el historial del Teléfono cliente y determina si es moroso: ¿Moroso? NO Continua en la actividad 10 Subgerente de Distribución SI 9. Solicita al cliente moroso una carta compromiso de pago y evalúa la posibilidad de Carta compromiso la venta,lo trata en acuerdo con el Titular de la Planta, para autorización de la venta Ficha o cheque o solicita el pago por adelantado y determina: ¿Autoriza Venta a Cliente Moroso?
Gerencia de Innovación Gubernamental

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TITULO:

PROCEDIMIENTO PARA LA VENTA POR MAYOREO DE PINTURA Y EMULSIÓN ASFÁLTICA PLANTA DE PINTURA Y EMULSIONES

CLAVE: 03 PAG.

UNIDAD ADMINISTRATIVA:

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