Procesos

ESCUELA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Þ CONCEPTO DE CULTURA ORGANIZACIONAL.
El concepto de cultura organizacional busca explicar que la única manera de cambiar las organizaciones es cambiar su “cultura”, o sea, cambiar los sistemas dentro de los cuales los hombres trabajan y viven. CULTURA ORGANIZACIONAL significa un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada deinteracción y de relaciones típicas de determinada organización.

1. ANTECEDENTES Y CARACTERÍSTICAS GENERALES DE ESTA ESCUELA.
La cultura organizacional constituye el medio interno de una organización, la atmósfera psicológica característica que existe en cada organización. Existen características que distinguen la organización de otras organizaciones e influyen el comportamiento de las personas en laorganización.

Así mismo, como son sus características políticas de la compañía, metas operacionales tecnología involucrada, reglamentos internos, actitudes, sistemas de valores, formas de comportamiento social.

2. ANTECEDENTES Y CARACTERÍSTICAS, APORTACIONES A LA ADMINISTRACIÓN, ALCANCES Y LIMITACIONES DE:
A) EDWARD W. DEMING.
Þ ANTECEDENTES.
Conocido internacionalmente cuyos trabajos enla industria japonesa, los nuevos principios de la gestión y revolucionaron su calidad y productividad. El fracaso de la gestión para planificar el futuro y predecir los problemas ha traído como consecuencia un despilfarro de mano de obra, materiales y de tiempo - maquina, todo lo cual incrementa el costo al fabricante y el precio al consumidor.

Þ APORTACIONES.
Los 14 puntos de Deming:
1.Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y servicios.
2. Adoptar la nueva filosofía.
3. Dejar de depender de la inspección para lograr la calidad.
4. Acabar con la práctica de hacer negocios sobre la base del precio, solamente. En vez de ello, minimizar el costo total trabajando con un solo proveedor.
5. Mejorar constante y continuamente todos los procesos de planificación,producción y servicio.
6. Implantar la formación en el trabajo.
7. Adoptar e implantar el liderazgo.
8. Desechar el miedo.
9. Derribar las barreras entre las áreas de staff.
10. Eliminar los slogans, exhortaciones y metas para la mano de obra.
11. Eliminar los cupos numéricos para la mano de obra y los objetivos numéricos para la dirección.
12. Eliminar las barreras que privan de las personas desentirse orgullosos de su trabajo. Eliminar la calificación anual o el sistema de méritos.
13. Implantar un programa riguroso de educación y automejora para todo el mundo.
14. Poner a trabajar a todas las personas de las empresas para conseguir la transformación.

B) PHILIP B. CROSBY.
Þ ANTECEDENTES.
Es uno de los principales defensores de la calidad, Philip Crosby sigue insistiendo en lacalidad y en loas relaciones humanas como una base sobre las cuales se edifica el éxito de las empresas. Ahora extiende esa filosofía para que abarque la administración de todos los niveles.

Þ APORTACIONES.
Ofrece principios acerca del cambio y de la forma en que los directivos y los gerentes pueden implantarlo en sus áreas de trabajo con miras a lograr un crecimiento en la organización.

Debetener una cultura existente para que permita que una organización sobreviva tal experiencia sin que tenga lugar un cambio dramático.

Las organizaciones no crean para perder cuentan con principios adecuados y con las ideas correctas: simplemente pierden el rumbo y se olvidan del termino. Las compañías y las personas tienden a fracasar finalmente porque se dejan encerrar en una formula o porcierta cultura.

Þ CARACTERÍSTICAS.
1. Las personas acostumbran hacer las cosas bien.
2. El crecimiento es rentable y sostenible.
3. Las necesidades de los clientes se anticipan.
4. El cambio se planea y de dirige.
5. Las personas se sienten orgullosas de trabajar aquí.

Estas características se pueden medirse fácilmente su implantación está al alcance de cualquier administrador capaz de...