PROCESOS

11/05/2013

Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela de Administración de Empresas

SISTEMAS ORGANIZATIVOS

Lic. Fernando Arriola Jiménez
farriola@usat.edu.pe

AGENDA SEMANA 12:Diagramas de Procedimientos

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LOS PROCESOS EN LA EMPRESA

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 Los procesos son cualquier actividad o grupo de
actividades que emplee un insumo, le agregue valor a
éste y suministreun producto a un cliente externo o
interno.
 Un proceso de la empresa consiste en un grupo de
tareas lógicamente relacionadas que emplean los
recursos de la organización para dar resultadosdefinidos en apoyo a los objetivos de la organización.
 Un proceso es simplemente un grupo de actividades
estructuradas y medidas, designadas para producir una
salida específica, para un cliente omercado en
particular.
 Un conjunto de tareas lógicamente relacionadas que
existen para conseguir un resultado bien definido dentro
del negocio; por lo tanto, toman una entrada y le
agregan valorpara producir una salida.

PRODUCTOS

INPUT

Proceso 1

Proceso 2

Proceso 3

Proceso 4

OUTPUT

RECURSOS

MACROPROCESO
• Mapear y entender el macroproceso
• Dividir el macroprocesoen procesos
• Definir el inicio y fin de cada proceso
• Identificar los recursos y los productos que requiere cada proceso

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ANÁLISIS DE LOS PROCESOS

PROCESO DE COMPRASRequerimiento de
Materiales

Verificacion de
Material en Bodega

Aprobacion para
compra del Material

Compra de Material

Recepcion de
Materiales

Despacho del Material

Pago aProveedores

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS

 Representación gráfica de los pasos que debemos seguir para realizar un
procesos.
 Permite comprender de forma clara y amena los procesos.
 Cada paso seapoya del anterior y sirve de sustento al siguiente.
 Se pueden detectar problemas, desconexiones, pasos de escaso valor
añadido etc

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DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS...