Procesos

GESTIÓN DE PROCESOS SERVICIO HEMODINÁMICA
HOSPITAL IESS
INTRODUCCIÓN
Este programa de gestión del servicio de hemodinámica busca apoyar y conducir a los trabajadores en el mejoramiento de los procesos, de manera que garanticen una atención de calidad a sus pacientes en los diferentes estudios de intervencionismo.
Objetivos Generales
* Describir cada uno de los procesos del servicio mediante la elaboración de diagramas de proceso y flujo/recorrido.
* Presentar los hechos e información en forma ordenada para su posterior estudio y análisis.
* Criticar las actividades realizadas y generar ideas y propuestas que den lugar a mejoras en los procesos
Generalidades del servicio
Ubicación: Consulta externa del Hospital Carlos Andrade Marín Dirección: Portoviejo y AyacuchoSector: Miraflores
Características del servicio:
La hemodinámica consiste en una subespecialidad de la cardiología que comprende diferentes procedimientos que se llevan a cabo con fines diagnósticos como terapéuticos y que no son sólo aplicados a la patología cardiovascular sino que brindan ayuda a muchas especialidades tanto de la medicina interna como a especialidades quirúrgicas. Los estudiosrealizados en las salas de hemodinámica son hoy por hoy herramientas indispensables para la toma de decisiones en una amplia gama de patologías.
El área de hemodinámica realiza procedimientos de alto nivel de complejidad de la cardiología como son servicios de diagnóstico, terapia vascular, angioplastia y colocación de stent, etc.

Flujo de procesos

Flujo de procesos

3. Proceso degestión de la dirección
3.1 Objetivo
Planificar y dar directrices para la mejora del proceso de calidad, de tal forma que se pueda asegurar su conveniencia, adecuación y eficacia continuas.
3.2 Alcance del proceso
Dirección contempla las actividades relacionadas a la planificación, adecuación y eficacia continua de los procedimientos
1.3 Procedimiento general de la gestión de la dirección1. La alta dirección tiene la responsabilidad de establecer la política de calidad, los objetivos generales y los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización. Las declaraciones documentadas serán controladas con base al procedimiento de control de documentos.

2. La alta dirección debe seleccionar al equipo de la dirección(responsables de cada proceso) y al representante de la dirección.

3. La alta dirección con el apoyo del equipo de dirección, deben planificar un sistema de gestión con el fin de cumplir los requisitos del cliente, legales y reglamentarios. Los responsables designados para cada proceso tienen la responsabilidad de implementar y mantener el sistema planificado..

1. La alta dirección debe asegurarsede que se cumplan los objetivos que se establecen en cada proceso del sistema de gestión . Los objetivos deben ser medibles y coherentes.

3.4 Flujo de procesos


4. Proceso de gestión de la calidad
4.1 Objetivo
* Asegurar que se implementen y mantengan los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad.
* Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de lacalidad.

4.2 Alcance
Este proceso abarca las actividades ejecutadas desde la implementación, mantenimiento y seguimiento del sistema, hasta el control de cambios.
2.4 Procedimiento general de la gestión de la calidad
2.5 Procedimiento de control de documentos
2.6.1 La necesidad de actualizar un documento o de crear un nuevo documento puede generarse por distintasfuentes, tales como nuevas actividades o nuevos recursos que se integran al proceso, mejoras (preventivas o correctivas), entre otros. La necesidad puede ser determinada únicamente por los responsables de proceso, el representante de la dirección o la dirección, que en su conjunto forman el equipo de la dirección.
2.6.2 Una vez generado un nuevo documento o realizada la propuesta de...