procesos

Navega por las siguientes páginas de e-commerce y revisa la organización de la página, la oferta de los productos, precio, presentación, disponibilidad.
1. ¿Has adquirido algún producto en algunode estos comercios electrónicos?  o ¿conoces a alguien que los utilice? De ser así, describe:
Mercado libre
a. Proceso de compra.
Inscríbete: Llenar un formulario con los datos de nombre, apellido,E-mail, clave, teléfono.
Seleccionar el artículo a adquirir: Elegir en categorías, o escribir el nombre del artículo.
Confirmar compra: Seleccionar la cantidad, escribir el E-mail o seudónimo,confirmar clave.
Confirmar compra: Otra confirmación de seguridad.
Elegir medio de pago: Tarjeta de crédito, debito, Oxxo, deposito, transferencia bancaria o acuerdo con el vendedor.
Tipo de envió:Llenar formulario con datos del domicilio a donde se hará llegar el producto.
Verificar email.
Datos del vendedor

b. Fortalezas y debilidades de ambos comercios.
Fortalezas:
Facilidad deinscripción
Variedad de productos y servicios.
Precios
Flexibilidad
Diferentes tipos de pagos
En ocasiones envíos gratuitos
Compra segura
Debilidades:
Inseguridad
Falta deseriedad
Desperfecto en los productos
Retraso en la entrega




c. Calidad en el servicio y producto.
La calidad en ambos comercios puede variar, ya que estas páginas son intermediarios para ejercerla compra –venta de productos y servicios, por lo tanto, la calidad puede ser objeto de modificaciones.
Sin embargo, como empresas, buscan mantener a sus clientes y agregar más clientes potenciales,que contribuyan al crecimiento de dichos comercios; y para lograr seguir desarrollándose, sus páginas tienen que tener un alto nivel de confiabilidad.
d. Descripción de la experiencia.
La compra enmercado libre la realizó mi hermano, su experiencia fue grata, ya que comenta que fue muy sencillo llevar a cabo el proceso de compra, además de ser fácil y rápido, el producto que compró, llegó en...