procesos
Páginas: 15 (3727 palabras)
Publicado: 30 de junio de 2014
“LA EMPRESA BABALOVE S.A.”
CATEDRA II
Profesora: Sra. Norma Correa Aceituno
29 de junio de 2014
Alumno:
José Luis Rivera Venegas C.I. 6.429.189-0
LA EMPRESA BABALOVE S.A.
Ud. debe asesorar a la empresa BABALOVE S.A., que fabrica y comercializa una novedad en crema de manos de alta concentración, compuesta de aloe y baba de caracol que, segúnexpertos, elimina en diez días las manchas de la piel, en especial, a los adultos mayores que se ven más afectados. Se estima que su calidad es óptima y su precio será de $ 6.000 la cajita de 50 grs. Hoy se vende en grandes tiendas y tiendas exclusivas de todas las regiones del país, como también en los 4 locales de venta directa a público que posee la empresa en las ciudades más importantes deChile (Antofagasta, Santiago, Concepción y Viña del Mar).
a. Ud. como asesor debe analizar todos los procesos que se cumplen en esta empresa, a fin de tener una visión integral y sistémica de cómo opera y cuáles son las interrelaciones que se producen en su interior.
De estos procesos, nombre los seis (6) más importantes y que podrían afectar la sobrevivencia de la empresa, si funcionasenen forma ineficaz.
Para BABALOVE S.A todos los procesos son importantes, pero no todos son igual de importantes. Existen dentro de la empresa un tipo de procesos que por su impacto en la consecución de los objetivos estratégicos son más importantes que otros. Dicho de otro modo, los procesos clave son los procesos fundamentales, incluso vitales para alcanzar los objetivos estratégicos de laorganización.
Como asesor indico los procesos más importantes de BABALOVE, que si se trabajan de manera ineficaz pueden afectar la sobrevivencia de la empresa:
Procesos Administrativos
Informes, presupuestos, costos, gastos, inversiones, compras, mecanismos de control.
Procesos Comerciales
Planes de Mercadeo, presupuestos de ventas, fuerza de ventas, atención de quejas y reclamos e imagencorporativa.
Procesos Logísticos
Revisión técnica de los productos, especificaciones y regulaciones, manejo de
Inventarios, canales de distribución, despacho de pedidos.
.
Proceso terceros BABALOVE S.A.
Innovación, diseño e investigación.
Ciertamente, un elemento clave es lo que hace a la filosofía de trabajo, el cimiento sobre el cual es posible construir una gestión de lacalidad sólida, que atienda a todas las partes interesadas, es decir a los clientes, los empleados, los proveedores, los dueños o accionistas y a la comunidad. Para ello debe considerarse que:
Mejorar la calidad mediante la eliminación sistemática de los problemas y la mejora continua de los procesos, inevitablemente conduce a mejorar la productividad de la empresa y el bienestar de susempleados.
Partir de la premisa de que es la persona encargada de un trabajo quien tiene mayor conocimiento de cómo se lo está ejecutando en la realidad, pero no necesariamente debe saber comunicarlo adecuadamente a los demás. Es por ello que se deben utilizar herramientas que faciliten y ayuden a poner en común el conocimiento individual.
Toda persona desea tanto estar involucrada para hacer biensu trabajo y sentirse un contribuyente útil.
Para mejorar un proceso es mejor trabajar en equipo que trabajar individualmente.
Un proceso estructurado y sistemático para el análisis, la solución de problemas y la mejora de procesos, con ayuda de técnicas gráficas, facilita el trabajo en equipo y conduce a mejores soluciones que uno no estructurado.
Todos los problemas de los procesosno se pueden solucionar con una única herramienta. Es importante dominar una amplia gama de estrategias y herramientas para utilizar la adecuada en cada caso.
A continuación indico como asesor la descripción y análisis de algunos cargos que se consideran en empresa BABALOVE, para su mejor desempeño:
DESCRIPCIÓN Y ANALISIS DEL CARGO BABALOVE S.A.
Nombre del Cargo:
Gerente Adm. y...
“LA EMPRESA BABALOVE S.A.”
CATEDRA II
Profesora: Sra. Norma Correa Aceituno
29 de junio de 2014
Alumno:
José Luis Rivera Venegas C.I. 6.429.189-0
LA EMPRESA BABALOVE S.A.
Ud. debe asesorar a la empresa BABALOVE S.A., que fabrica y comercializa una novedad en crema de manos de alta concentración, compuesta de aloe y baba de caracol que, segúnexpertos, elimina en diez días las manchas de la piel, en especial, a los adultos mayores que se ven más afectados. Se estima que su calidad es óptima y su precio será de $ 6.000 la cajita de 50 grs. Hoy se vende en grandes tiendas y tiendas exclusivas de todas las regiones del país, como también en los 4 locales de venta directa a público que posee la empresa en las ciudades más importantes deChile (Antofagasta, Santiago, Concepción y Viña del Mar).
a. Ud. como asesor debe analizar todos los procesos que se cumplen en esta empresa, a fin de tener una visión integral y sistémica de cómo opera y cuáles son las interrelaciones que se producen en su interior.
De estos procesos, nombre los seis (6) más importantes y que podrían afectar la sobrevivencia de la empresa, si funcionasenen forma ineficaz.
Para BABALOVE S.A todos los procesos son importantes, pero no todos son igual de importantes. Existen dentro de la empresa un tipo de procesos que por su impacto en la consecución de los objetivos estratégicos son más importantes que otros. Dicho de otro modo, los procesos clave son los procesos fundamentales, incluso vitales para alcanzar los objetivos estratégicos de laorganización.
Como asesor indico los procesos más importantes de BABALOVE, que si se trabajan de manera ineficaz pueden afectar la sobrevivencia de la empresa:
Procesos Administrativos
Informes, presupuestos, costos, gastos, inversiones, compras, mecanismos de control.
Procesos Comerciales
Planes de Mercadeo, presupuestos de ventas, fuerza de ventas, atención de quejas y reclamos e imagencorporativa.
Procesos Logísticos
Revisión técnica de los productos, especificaciones y regulaciones, manejo de
Inventarios, canales de distribución, despacho de pedidos.
.
Proceso terceros BABALOVE S.A.
Innovación, diseño e investigación.
Ciertamente, un elemento clave es lo que hace a la filosofía de trabajo, el cimiento sobre el cual es posible construir una gestión de lacalidad sólida, que atienda a todas las partes interesadas, es decir a los clientes, los empleados, los proveedores, los dueños o accionistas y a la comunidad. Para ello debe considerarse que:
Mejorar la calidad mediante la eliminación sistemática de los problemas y la mejora continua de los procesos, inevitablemente conduce a mejorar la productividad de la empresa y el bienestar de susempleados.
Partir de la premisa de que es la persona encargada de un trabajo quien tiene mayor conocimiento de cómo se lo está ejecutando en la realidad, pero no necesariamente debe saber comunicarlo adecuadamente a los demás. Es por ello que se deben utilizar herramientas que faciliten y ayuden a poner en común el conocimiento individual.
Toda persona desea tanto estar involucrada para hacer biensu trabajo y sentirse un contribuyente útil.
Para mejorar un proceso es mejor trabajar en equipo que trabajar individualmente.
Un proceso estructurado y sistemático para el análisis, la solución de problemas y la mejora de procesos, con ayuda de técnicas gráficas, facilita el trabajo en equipo y conduce a mejores soluciones que uno no estructurado.
Todos los problemas de los procesosno se pueden solucionar con una única herramienta. Es importante dominar una amplia gama de estrategias y herramientas para utilizar la adecuada en cada caso.
A continuación indico como asesor la descripción y análisis de algunos cargos que se consideran en empresa BABALOVE, para su mejor desempeño:
DESCRIPCIÓN Y ANALISIS DEL CARGO BABALOVE S.A.
Nombre del Cargo:
Gerente Adm. y...
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