Procesos

Facultad Nacional de Salud Pública Sistema de Información Integral 2004

Contenidos de la Capacitación

Lección 1: Cultura Organizacional

Lección 2: Conceptos Generales

Sensibilización:Inclusión e Integración Grupal Sensibilización hacia el cambio La comprensión del cambio Sistema de Información Integral (SII) Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) Unidad Logística, Administrativa yFinanciera (ULAF) 5 Macroprocesos FNSP Gestión por Procesos

Lección 3: Gestión por Procesos Lección 4: Procesos ULAF

Identificación y Caracterización Procesos Unidad Logística, Administrativay Financiera

Núcleo Temático de Procesos

• Secuencia repetitiva de actividades que una o varias personas desarrollan orientadas a generar un valor agregado sobre una entrada, para conseguir unresultado y una salida que satisfaga los requerimientos del cliente. • Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que transforman unas entradas y las convierte en unas salidas.

Metodologíapara Identificación y Caracterización de Procesos

Algunas Consideraciones:
Técnicas para Identificar Técnicas para Identificar
Diagrama de Bloques Modelo Integrado Cadena de Valor Modelo Alemán(Icontec)

Técnicas para Caracterizar Técnicas para Caracterizar
Ficha de Procesos Flujograma Integrado Modelo de Procesos Modelo de Crosby Modelo Alemán (Icontec)

Identificar: Diagrama debloques

Cada proceso identificado debe tener una linea completa de bloques

…

Consignar

Inscribir

Evaluar

Calificar

…

Identificar: Modelo Integrado

Un enfoque funcional

…Consignar

Inscribir

Evaluar

Calificar

…

Gestión Administrativa

Gestión Docente

Identificar: Cadena de Valor

Cadena de Valor
Macroproceso Misional Macroproceso ApoyoDocencia

Investigación

Extensión

Formar en programas de pregrado y de posgrado Propiciar el cambio y avance de la sociedad Formador en el área de la salud a la comunidad

Administración...