Procter & Gamble

“PROCTER & GAMBLE” 165 AÑOS CRONSTRUYENDO UNA MARCA
CAPITLO 10
Procter & Gamble una compañía transnacional reconocida por su trayectoria a nivel mundial por su participación en mercados comoEuropa, América Latina, África y Medio Oriente, en el año de 1972 ingreso al mercado japonés, durante esa época experimentaba un crecimiento y desarrollo importante . En un principio la compañía inicioa estudiar el mercado de detergentes implementando sus políticas y procedimientos utilizados en los demás mercados donde participaban, los resultados que se obtuvieron eran motivadores ya que esemercado era grande y crecía a un ritmo del 15% anual. El interés de introducirse en el mercado japonés fue debido a que se identificó que en Japón se consumía el doble del volumen de jabones,detergentes, limpiadores y productos de higiene personal que el que utilizaban las mujeres norteamericanas y europeas, pues el aseo y el orden están arraigados a sus creencias religiosas, sin embargo elesfuerzo y la labor realizada no tuvo los resultados esperados.
Por lo que se desechó la estrategia original de ingreso al mercado japonés y se redirecciono basados en principios básicos: entender yconcentrarse en los consumidores japoneses, esforzarse por satisfacer las necesidades mediante productos superiores, comprometerse con la innovación permanente y tomar la decisión de construir y sosteneruna organización fuerte. Las exigencias de los consumidores y la enorme competencia del mercado japonés obligaron a Procter & Gamble a alcanzar niveles muy superiores de desempeño.
Procter & Gamblese encontró con un problema en la forma de distribución de los productos, ya que habían cerca de 1.7 millones de tiendas minoristas en Japón, equivalente a una tienda por cada 375 personasabastecidas por aproximadamente 17,000 mayoristas, quienes tenían fuertes relaciones con las empresas que P&G tenía que competir.
Procter & Gamble adquirió el 50% de Nippon Sunhome, la tercer...