procuraduria federal del consumidor

SECRETARIA DE EDUCACIÓN PÚBLICA
DEL ESTADO DE PUEBLA
UNIVERSIDAD TOLTECA DE MÉXICO A.C.
CLAVE: 21MSU1170C
EXTENSIÓN ZARAGOZA






INVESTIGACION

TEMA

“PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR”



LICENCIATURA: NUTRICIÓN


MATERIA: LEGISLACION ALIMENTARIA.


ALUMNO: CARLOS HERNANDEZ ALVAREZ.


PROFESORA: MARTHA PATRICIA LEON VIVEROS.








FECHA: 26 deseptiembre de 2014.



INTRODUCCION.
Profeco (Procuraduría Federal del consumidor) es una rama administrativa del gobierno Federal de México, cuyo propósito es defender los derechos de los consumidores. Ellos tienen un departamento que se dedica a ayudar extranjeros que han hecho compras en México o han sido víctimas de fraude en tiempo compartido. Este departamento lleva el nombre de CARE,departamento de Conciliación a Residentes en el Extranjero. Muchas víctimas de fraude en tiempo compartido son referidas a Profeco para resolver sus disputas contra el resort de tiempo compartido.
En esta investigación daremos a conocer la procuraduría federal del consumidor, cuando fue creada, cuales son los derechos que como consumidor tenemos y las leyes que nos protegen ante algún problema defraude o de algún otra índole en cuanto a comercio se refiera.









PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es un organismo público descentralizado e independiente de la Secretaría de Economía del Gobierno Federal Mexicano. Fue creado para promover y proteger los derechos del consumidor, fomentar el consumo inteligente y procurar laequidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores. Se instauró el 5 de febrero de 1976 al publicarse la Ley de Protección a los Consumidores, al mismo tiempo que México se convirtió en la segunda nación de América Latina en contar con una Ley de este tipo.
UN POCO DE HISTORIA.
México es el segundo país latinoamericano con una Ley Federal de Protección alConsumidor (después de Venezuela) y el primero en crear una Procuraduría. La experiencia mexicana es importante, al ser el segundo país con una ley de este tipo, especialmente para los países que empiezan a trabajar en la protección de los derechos de los consumidores.
El 5 de febrero de 1976, la Ley Federal de Protección al Consumidor enriqueció los derechos sociales del pueblo mexicano, ya que porprimera vez estableció derechos para la población consumidora y creó un organismo especializado en la procuración de justicia en la esfera del consumo. Nacieron así el Instituto Nacional del Consumidor (INCO), dedicado a la educación en temas consumo, y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ésta última como organismo descentralizado de servicio social, personalidad jurídica y patrimoniopropio con funciones de autoridad administrativa encargada de promover y proteger los intereses consumidor.
La institución contaba, en 1982, con 32 oficinas en las principales ciudades del país. Para eliminar omisiones e imprecisiones, la Ley ha sido objeto de diversas reformas:
A partir del 7 de enero de 1982, el artículo 29 bis permite a Profeco regular los sistemas de comercialización utilizadosen el mercado nacional.
El 4 de enero de 1989, algunos artículos de la Ley confieren a Profeco la atribución y facultad de sancionar, y de recibir denuncias por violación de precios.
El 6 de febrero de 1991, el Reglamento de la propia Ley establece las bases de organización y funcionamiento de Profeco; en consecuencia, fortalece los mecanismos de defensa de los derechos e intereses de lapoblación consumidora.
Con la alineación y adscripción orgánica de las unidades administrativas de Profeco, desde el 7 de febrero de 1991 el acceso a los servicios es más fácil para la población y existe una mejor organización y distribución del trabajo.
Las funciones de Profeco se han orientado a la protección, asesoría y representación de la población consumidora, conciliación y arbitraje en los...