procyecto pdvsa

1.1 Planteamiento del Problema
Los continuos y acelerados cambios en materia tecnológica, sumados a la implacable competencia a nivel global, exigen a las empresas mayores niveles de calidad,acompañados de mayor variedad, menores costes y tiempos de respuestas, estos requieren la aplicación de métodos que en forma armónica permitan hacer frente a todos estos desafíos. Estos cambios exigen alas empresas niveles más altos en materia de capacitación y asesoramiento, tanto para el desarrollo de planes estratégicos, como para incrementar la competitividad de sus empresas.
PDVSA, DistritoMorichal, como una empresa que se ajusta continuamente a todos estos cambios, buscando mejoras continuas para los productos que ofrece y para sus métodos de producción, ha adecuado su Política de laCalidad a los requerimientos formulados por las Normas ISO 9001:2000 referente al mejoramiento continuo y la eficacia en los procesos. La cual se puede traducir en, estandarización de las actividadesdel personal (por medio de la documentación), incremento la satisfacción del cliente, medir y monitorear el desempeño de los procesos, es decir, incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización enel logro de sus objetivos mejorando continuamente sus procesos, productos, eficacia, etc. Todo esto debido a que actualmente se ha comprobado que existen enlaces entre la satisfacción y el beneficio.La Superintendencia de Planificación, Presupuesto y Gestión adscrita a la Gerencia de Transporte de la empresa PDVSA Distrito Morichal, dentro de este proceso de mejoramiento continuo se ha propuestoestablecer un sistema de control de gestión que permita lograr una dirección efectiva para la unidad a través del monitoreo de los procesos que se realizan. Este control nace de la necesidad quetiene la empresa de ser eficaz, teniendo presente que este proceso es rentable siempre que se acompañe de acciones que induzcan a la mejora y a la innovación.
Para dar solución a esta situación, se...