Producción de la comunicación

4.5.3. La producción.
Ésta es la fase en la que el emisor (individuo u organización) elabora su discurso.
El discurso de la organización o individuo, está integrado por varios mensajes de todo tipo (verbales o no verbales) que persiguen un objetivo determinado.
En la producción intervienen diferentes factores:
*Contexto. Es el ambiente que rodea a la organización. A su vez distingue entre uncontexto amplio (situación seguridad o política) y un contexto próximo (economía).
*Circunstancias. Es la situación de la organización a la hora de producir su discurso (crisis o auge). Este aspecto es fundamental porque determina el discurso y sus términos.
*Capacidad comunicativa. Es el conjunto de habilidades que posibilita la participación apropiada. Es la capacidad de escuchar, hacerpreguntas, expresar conceptos e ideas de forma efectiva, exponer aspectos positivos, la habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un propósito.
*Identidad corporativa. Es el conjunto de valores y atributos con los que la organización se identifica
*Realidad corporativa. Es su existencia material y real; empleados, productos, servicios, etc. Establece los límites de los que secomunica.

El discurso
Según la RAE, el discurso; es la facultad racional con que se infieren unas cosas de otras sacándolas por consecuencia de sus principios o conociéndolas por indicios y señales.
Por lo tanto, es un conjunto de palabras para manifestar lo que se piensa o se siente, de la cual se expone el razonamiento dirigido a otra persona.
 Funciones del discurso:
A).-Informar. Persigue laclara comprensión de un asunto, tema o idea que resuelva una incertidumbre. Su principal objetivo es de ayudar a los miembros del auditorio para que estos pretendan ampliar su campo de conocimiento.
B).-Convencer. Su función básica es influir a los oyentes acerca de verdades claras e indiscutibles que de poder ser probadas y comprobadas. Se ha de argumentar lo que se dice.
PARTES DEL DISCURSOIntroducción
Se ha de tomar bastante importancia a esta parte del discurso. Es la parte donde se trata de explicar a “grosso modo” y entre líneas el tema que vamos a exponer. Se ha de hacer una breve definición del tema, y si lo necesitamos, también habremos de situar en la historia su aparición, sus orígenes como ha ido evolucionando.
Debemos:
*Referirnos al tema siendo breves, explícitos yprácticos
*Formular una interrogante, ya que esta puede ser uno de los métodos más seguros y sencillos para abrir la mente de los oyentes y capturarla.
*Emplear una cita de un autor o bien anónima.
Tomemos en cuenta que el objetivo de la introducción es captar la atención de la audiencia por medio del planteamiento de un tema en forma clara y atractiva. Por lo tanto, en este apartado del discursonunca se debe hacer:

B).- Desarrollo
Es la parte del discurso que ha de tener más duración. En esta parte nos adentramos en el tema principal.
Por ello es una de las partes también más conflictivas, ya que al ser más largo que el resto, corremos el riesgo de perder la disponibilidad del espectador y su consecuente interés.
Se debe tener en cuenta:
* Coherencia y objetividad.
* Ser claro.
C).-Conclusión
Es el punto estratégico de un discurso, pues lo que se diga al final de éste serán las últimas palabras que se expresen y quedarán sonando en la memoria del auditorio por un largo tiempo, ya sea de manera acertada o de reflexión. Por ser ésta la parte más importante, hemos de tener especial consideración en:
*Hacer un recuerdo breve de las etapas recorridas durante todo el discurso
*Si lanaturaleza del tema requiere concluir con un reto o un consejo, es valido hacerlo.
*Usar como broche final una frase vigorosa, una fórmula valiente, una cita elocuente, una pregunta en donde tu oyente piense en la solución, una reflexión, etc.

CLASES DE DISCURSO
Discurso leído. Se redacta por escrito y el orador pronuncia directamente su mensaje.
Posee un apoyo, de esta manera debe ser leído...