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Mundo ZARA

















En el documental expuesto, podemos comprobar la magnitud del imperio Zara en el año 2002. En esta época contaba con tiendas en los cincocontinentes, abriendo una tienda nueva en el mundo en menos de dos días. Es la época en la que se abren tiendas clave como Zara Milán, debido a la cultura italiana de la buena moda, y Zara Tokio, dondedeben implantar la cultura de Zara respecto a los clientes a los trabajadores locales.
También nos muestra la necesidad que tiene la empresa de tener un grupo de formación constante en Arteixo, dondese forma a cajeras, dependientas y encargadas para que nada quede sin atar: cómo sonreír al cliente, cómo mirarle, como darle el ticket, cómo hablarle…

En cuanto a la creación de nuevas tiendas ymodificación de escaparates y decoración, se puede apreciar que es un equipo español el que se encarga de todo lo que tiene que ver con el escaparatismo, para que todas las tiendas luzcan igual, dandouna apariencia de Zara compacta y firme. En algunas ocasiones, se hace necesario adaptar la moda a la cultura de la zona, como en el caso de Oriente Medio, ya que allí la vestimenta femenina necesitacumplir unos requisitos, y han sabido adaptarse para conseguir aumentar sus ventas considerablemente.
Otra cosa que me pareció interesante, es que los propios diseñadores se pasean por tiendas ymercados de todo el mundo buscando tendencias a lo coolhunters.

Hay que destacar también, que casi ninguno de diseñadores o comerciales que salen, hablan en inglés, o el idioma local, sino que van conel español por delante.

Zara forma parte del Grupo Inditex y está presente en 77 países, contando con más de 27.000 empleados, y casi 5.000 empleados. Al estar presente en los cinco continentes, sehace necesario la creación e interconexión de todos los sistemas de información que maneja cada tienda, cada proveedores y cada fábrica, enlazados, enlazados con la sede central de Zara.


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