produccion

Administración de
Operaciones.
Consiste en administrar y desempeñar las actividades necesarias para transformar recursos en bienes y servicios.
Los gerentes de esta área deben de supervisar el proceso de transformación y planeación así como el diseño de los sistemas de operaciones y administran la logística, calidad y la productividad.
La Administración de Operaciones (AO) abarcaactividades y situaciones organizacionales aparte de la fabricación, como los servicios, ya sean médicos, educativos, transporte, beneficencia, entretenimiento, etc.
Fabricación y Producción-> procesos y actividades empleados para fabricación de productos tangibles.
Operaciones-> Procesos y actividades utilizados para crear bienes tangibles e intangibles.
Proceso de
Transformación
Consiste en laconversión de insumos en productos.
Este proceso combina los insumos en formas establecidas previamente y utiliza diferentes equipos, procesos administrativos y tecnología para la creación de un producto.
Con el propósito de garantizar que dicho proceso genere productos de calidad con eficiencia, los gerentes del área de operaciones deben de controlar el proceso al tomar medidas (retroalimentación)en diferentes puntos y comparándolas con las normas establecidas con anterioridad. Si existe un desviación entre el producto real con el deseado, el gerente podría establecer medias correctivas.
Los ajustes que tienen por objeto fabricar un producto satisfactorio son parte del proceso de transformación.
Administración de Operaciones
en las Empresas de Servicios.
En los negocios prestadoresde servicios ocurren diferentes tipos de procesos de transformación.
Todas las compañías pasan por los procesos de transformación, independientemente de lo que produzcan o de sus objetivos; en la mayoría el propósito es que los bienes producidos valgan mas que la suma de todos los costos de los insumos.
A diferencia de los bienes tangibles, los servicios son acciones o actuaciones que se deben dedirigir a los consumidores que los emplean.

Administración de Operaciones
en las Empresas de Servicios.
Cual sea el grado de contacto con los clientes, los negocios enfocados por los servicios, procuran brindar un proceso estándar y tecnología que proporcione una conexión que genera un respuesta automática y estructural. El prestador de servicios ideal incluirá tecnología avanzada y muchocontacto.
Las organizaciones de servicios deben armar operaciones entorno a la buena prestación que se deriva de la contratación y adiestramiento de empleados, el desarrollo de sistemas flexibles, los servicios a la medida y mantener volumen de capacidad ajustable para responder a la fluctuaciones de la demanda.
Los productos que una empresa de servicios ofrece son intangibles y perecederos,son pocos los tipos de servicios que pueden guardar, almacenar, revender o devolver productos.
Diferencias Entre Fabricantes y Prestadores de Servicios.
Esencia y consumo del producto. El termino fabricante implica que produce un bien tangible y un prestador produce bienes intangibles. Mientras para el prestador de servicios es esencial el grado de contacto con los consumidores, el fabricantepuede separar la fabricación de su producto de su uso real, esto debido a que la fabricación se hace en un entorno aislado y separado del cliente.
Uniformidad de los insumos. Los fabricantes tienen mayor control de la medida de variación de los recursos que emplean que los prestadores de servicios. Mientras un cliente del prestador de servicios requiera un servicio distinto debido a que susnecesidades difieren de otro cliente mientras que las tareas del fabricante necesita realizar para la fabricación de su producto son las mismas.

Diferencias Entre Fabricantes y Prestadores de Servicios
Uniformidad del producto. Referente a la prestación de servicios, cada uno de ellos se presta con alguna diferencia , en cambio en la manufactura, debido al grado de automatización, permite a los...