produccion

UNIL-01

Agosto 2005

ESTUDIO DE CASO RSE-02
EMPRESA: UNITED FURNITURE INDUSTRIES BOLIVIA S.A.

DIVISIÓN 36: FABRICACIÓN DE MUEBLES
CLASE 3610: FABRICACIÓN DE MUEBLES
(Según la Revisión 3 de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme - CIIU)

IMPLEMENTACIÓN DE LAS RECOMENDACIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

RESULTADOS OBTENIDOS

• Disminución de accidenteslaborales
• Incremento en la productividad
• Apoyo para el logro de la certificación FSC condición necesaria para el acceso a mercado europeos
¿QUÉ ES RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL?
“La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la respuesta que debe dar la empresa a la expectativa de los
sectores con los cuales ella tiene relación, en materia de desarrollo integral de sus trabajadores y enel aporte a la
comunidad que le permitió crecer y desarrollarse” (OIT).

CICLO DE ”RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL”
1) Análisis preliminar y
diagnóstico

3) Medir el éxito: mejores
condiciones laborales y
mayor productividad

1) Análisis preliminar y diagnóstico
El primer paso consiste en un análisis
preliminar de la gestión de recursos
humanos, procesos, relación con losclientes, con las autoridades y con la
sociedad. Luego se realiza un diagnóstico detallado de los temas que
influyen en los niveles de riesgos
ocupacionales y productividad, así
como en los temas que tienen
incidencia sobre las condiciones
laborales, las relaciones con los
vecinos y el cumplimiento de
estándares sociales para mercados
de exportación. Finalmente se
formulan
recomendaciones
paramejorar el desempeño en RSE.

2) Implementar las
recomendaciones

2) Implementar las recomendaciones
Una vez que las recomendaciones han
sido formuladas, éstas son ordenadas
según las prioridades e intereses de la
empresa. Luego, se forma un equipo de
proyecto
para
implementar
las
recomendaciones seleccionadas según el
cronograma establecido y el presupuesto
asignado.

3) Medirel éxito
Los resultados son evaluados en
función de la mejora de las
condiciones de trabajo, la reducción
de riesgos laborales, la mejora de las
relaciones con los vecinos, el
incremento de la productividad y el
mayor cumplimiento de los requisitos
en materia social para los mercados
internacionales. Una vez evaluados
los resultados, se debe volver al paso
1 para iniciar un nuevociclo.

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CENTRO DE PROMOCIÓN DE TECNOLOGÍAS SOSTENIBLES – CPTS

encomendadas.

INTRODUCCIÓN

La empresa ha instalado una escuela de capacitación
para nivelar los conocimientos de los nuevos
trabajadores y para perfeccionar las habilidades de los
trabajadores antiguos.

Este estudio de caso presenta los resultados obtenidos
luego de implementar las recomendaciones de
“responsabilidadsocial empresarial” (RSE) propuestas
por el CPTS a la empresa United Furniture Industries
Bolivia S.A. (en adelante UNITED), fábrica de muebles
ubicada en la ciudad de El Alto. Cabe destacar que,
adicionalmente, personal técnico de la empresa formuló
e implementó otras recomendaciones que también se
incluyen en el presente documento.

PROCESOS

UNITED produce alrededor de 100,000 piezasde
muebles de madera al año, en las siguientes líneas de
producción: muebles de interior y muebles de exterior.
El proceso se inicia con el secado de la madera que,
luego, es llevada al almacén, donde es clasificada.
Posteriormente, la madera es llevada a la sección de
optimización, donde es predimensionada. Luego se
realiza el encolado (si el diseño así lo requiere).
Seguidamente, en lasección de maquinado, se realiza
el laminado. A continuación la pieza es tallada (si se
requiere) y lijada, para luego pasar al ensamble y lijado
final. Luego, la pieza pasa a la sección de acabado y
armado final (si así se lo requiere) y, finalmente, pasa a
embalaje y despacho.

La descripción de la situación antes de la
implementación de las recomendaciones de RSE, se
presenta según...