Produccion

3. PRODUCCION
3.1 OBJETIVOS DEL AREA DE PRODUCCION
3.2 ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO
3.3 DESCRIPCION DEL PROCESO DE PRESTACION DEL SERVICIO
3.4 DIAGRAMA DE FLUJO
3.5 CARACTERISTICAS DE LA TECNOLOGIA
3.6 EQUIPO E INSTALACIONES
3.7 MATERIA PRIMA
3.7.1 NESESIDADES DE MATERIA PRIMA
3.7.2 IDENTIFICACION DE PROVEEDORES Y COTIZACIONES
3.7.3COMPRAS
3.8 CAPACIDAD INSTALADA
3.9 MANEJO DEINVENTARIOS
3.10 UBICACIÓN DE LA EMPRESA
3.11 DISEÑO Y DISTRIBUCION DE PLANTA Y OFICINAS
3.12 MANO DE OBRA REQUERIDA
3.13 PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA
3.14 PROGRAMA DE PRODUCCION

3.1 OBJETIVOS DEL ÁREA DE SERVICIOS
Se planea brindar un servicio de calidad en corto plazo (6 meses) a los 40 clientes (20 inscritos con mensualidad, 10 para las distintas clases y por ultimo 10 solo para el áreade spa) esto a corto plazo, en cada una de las aéreas que ofrece la empresa (esto con base en las encuestas), en el mediano plazo se espera recibir el doble de clientes, que en la apertura del centro deportivo y spa, una cantidad de 80 en total, y al largo plazo se espera poder brindar el servicio atrayendo a mas clientes, siendo un total de 150 casi el doble de la cifra anterior de clientes.3.2 ESPECIFICACIÓN DEL SERVICIO
El servicio que ofrece la empresa está dividido en 4 principales áreas que son: Pesas, SPA y nutrición, Guardería, y usos múltiples.
* Pesas: Es un área donde se cuenta con aparatos para desarrollar, fortalecer y tonificar los músculos además de realizar actividades aeróbicas, mejorando la salud y la estética
* SPA y nutrición: En esta área se cuentan concómodas camillas especiales para relajarse además de todos los materiales necesarios para brindar un masaje, mascarilla etc. Que hacen de un tratamiento de relajación completo además de mejorar la circulación y embellecer la piel, también se dará sesiones de nutrición a los clientes que tengan problemas con la alimentación, con distintos tipos de dietas para los diferentes clientes, ya que cadaorganismo es diferente.
* Guardería: Cuarto que cuenta con equipo necesario para cuidar, divertir y recrear a un niño, como son juguetes, cuentos, peluches, juegos de azar, computadora con internet, etc.
* Usos múltiples: un espacio dedicado a practicar Zumba, Pilates, yoga, kick boxing, etcétera, que son muy divertidas y muy solicitadas por las mujeres principalmente.

3.3 DESCRIPCIÓN DELPROCESO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
La persona que entre a la empresa será recibida por un empleado y se le dará informes de los servicios con los que cuenta “FITNESSLAND” así como precios etc. Y puede elegir ser miembro o solo pagar visita, esto para los clientes nuevos y para los clientes potenciales se realizara lo siguiente:
Para el personal que brinda el servicio
La empresa para empezarsus labores, abre el gimnasio en gerente o encargado general a las 6:00 A.M., el encargado de área o algún socio del local se encargan de prender las luces del salón y se encarga de abrir y poner en marcha los calentadores o calderas si se hace uso de regaderas y vapor.
Se hacen pasar a la recepción a los clientes, donde se lleva a cabo el registro y la entrega de las fichas para que los alumnospasen a cambiarse a los vestidores respectivos (para hombres o mujeres) e inicien la fase de calentamiento, o bien es ahí donde se cobran las mensualidades o las clases si es necesario.
Las clases se componen de 1 hora cada una y hay de uno a dos instructores para la mañana y para la tarde y un suplente por si uno de ellos falta por causas de fuerza mayor.
Lo primero que se hace es cambiarse enlos vestidores correspondientes para hombres o mujeres el instructor (a); la profesora escoge la música correspondiente a su clase, ella checara qué parte del cuerpo se trabajaran y qué material se utiliza de acuerdo al programa de la semana para que los alumnos lo tomen o lo tengan a la mano, posteriormente se coloca la música y se indica que la clase va a dar inicio, lo mismo para el área de...