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A EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA ADMINSTRACIÓN DE OPERACIONES.

La dirección de operaciones es la serie de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformar los recursosenproductos. En las empresas que no producen bienes físicos, la función de producción pruede resultar menos obvia. Pero con independencia de que el producto final sea un bien o un servicio,lasactividades de producción que tienen lugar en una organización se denominan operaciones o dirección de operaciones.
El campo de la dirección de operaciones es relativamente joven, pero su historiaesrica e interesante. La disciplina de dirección de operaciones ha ido mejorando por las innovaciones y contribuciones de numerosas personas.
La visión tradicional de laadministraciónindustrial se inició en el siglo XVIII con Adam Smith, defendiendo que la subdivisión y la especialización en el trabajo arrojan beneficios económicos. Smith recomendó dividir los trabajos en subtareasyreasignar a los trabajadores a tareas especializadas en las que pudiesen volverse sumamente hábiles y eficientes.
A inicios del siglo XX, se le atribuye a Eli Whitney (1800) laprimerapopularización de los componentes intercambiables, que consiguió a través de la normalización y el control de calidad.
Frederick W. Taylor (1881), realizó importantes contribuciones en la selección depersonal,planificación y control y estudio de movimientos. Su principal contribución fue su convencimiento de que los directivos debían ser más ingeniosos y tener más iniciativa en la mejora delos métodos detrabajo. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y Lillian Gilbreth, se encuentran entre los primeros que estudiaron de forma sistemática cuál era la mejor forma de producir.
Otra de lasaportaciones deTaylor fue su convencimiento de que la dirección debía asumir más responsabilidades en:

1. Asignar el puesto adecuado a los trabajadores.
2. Facilitar la formación adecuada.