Productivdad
Páginas: 25 (6140 palabras)
Publicado: 14 de junio de 2012
Operations Management
Operations, Productivity and Strategy
1
Outline
♦What Is Operations Management? ♦Organizing to Produce Goods and Services ♦Organizational Functions ♦What Operations Managers Do. ♦Where are the OM Jobs ♦Significant Events in Operations Management ♦New Challenges in OM
Cuando termines de ver esta presentación, deberás tener la habilidad para identificar o definirlo que es la Administración de Operaciones, Productividad y Estrategia de Operaciones. También podrás identificar cuáles son las actividades que realiza un gerente de operaciones o administrador de las operaciones
2
Outline - Continued
♦Productivity ♦Strategy ♦Strategy Process ♦10 Strategic OM Decisions ♦Four International Operations Strategies
Al término de esta presentación tambiénpodrás describir cuáles son las oportunidades de trabajo que presenta la administración de operaciones, así mismo podrás explicar cómo se mide la productividad, conocerás las decisiones estratégicas que hace el administrador o gerente de operaciones.
3
What Is Operations Management?
Production is the creation of goods and services Operations management is the set of activities that createsvalue in the form of goods and services by transforming inputs into outputs
Los gerentes o responsables de la administración de operaciones tienen un rol muy trascendente, ellos toman y/o hacen decisiones respecto de la función de operaciones y su relación con otras funciones, con la finalidad de crear los bienes o servicios. Ejemplo: Comprador: ¿Por qué no me llega el material a tiempo? Coloquéla orden de compra a tiempo, recibí la confirmación del proveedor, está todo en orden. Finanzas: Tengo varios pagos a proveedores pendientes, las recepciones que aparecen en el sistema no coinciden con las facturas, así no puedo pagar. Comprador: Ahora me doy cuenta que estoy en “credit hold”; es por eso que no me llegan mis materiales. Gerente de Operaciones: Tenemos que cumplir con los objetivosde producción, no demoren en recibir material para que puedan ensamblar más rápido, al final de la semana nos preocuparemos por ponernos al día con las entradas en el sistema. En el ejemplo anterior se puede ver que existe una relación directa en al menos 4 diferentes áreas (compras, recibo de materiales, cuentas por pagar y producción), hay una indicación que no precisamente está considerando elfuncionamiento apropiado de todas las demás, esto repercute en el funcionamiento esperado de toda la organización y finalmente afectará el objetivo que se persigue.
El gerente de operaciones planea y controla el sistema de producción y sus interfases dentro de la organización y con el ambiente externo. Consideremos siempre los siguientes 3 aspectos del administrador o gerente de operaciones:Decisión, Función y Sistemas
4
Organizing to Produce Goods and Services
♦Essential functions:
Marketing – generates demand ♦ Operations –creates the product ♦ Finance/accounting – tracks organizational performance, pays bills, collects money
♦
Para los que tenemos la responsabilidad de administrar las operaciones, nos interesa cómo se organiza la gente, cómo es que se producen losbienes y servicios y definitivamente nos interesa saber el costo que involucra el funcionamiento operativo. Es así como toda organización la podemos dividir en 3 partes para analizar su funcionalidad. El valor que cada una tiene es igualmente importante para el cumplimiento de los objetivos que la dirección trace.
5
Organizational Functions
♦Marketing
♦
Gets customers
♦Operations
♦creates product or service
♦Finance/Accounting
Obtains funds ♦ Tracks money
♦
© 1995 Corel Corp.
La interdependencia entre cada una de estas funciones es necesaria y vital para alcanzar los objetivos de la organización. Existen también algunas funciones de apoyo adicionales a las que describimos, estas comprenden a los recursos humanos y a los sistemas de información. Empresas que...
Operations, Productivity and Strategy
1
Outline
♦What Is Operations Management? ♦Organizing to Produce Goods and Services ♦Organizational Functions ♦What Operations Managers Do. ♦Where are the OM Jobs ♦Significant Events in Operations Management ♦New Challenges in OM
Cuando termines de ver esta presentación, deberás tener la habilidad para identificar o definirlo que es la Administración de Operaciones, Productividad y Estrategia de Operaciones. También podrás identificar cuáles son las actividades que realiza un gerente de operaciones o administrador de las operaciones
2
Outline - Continued
♦Productivity ♦Strategy ♦Strategy Process ♦10 Strategic OM Decisions ♦Four International Operations Strategies
Al término de esta presentación tambiénpodrás describir cuáles son las oportunidades de trabajo que presenta la administración de operaciones, así mismo podrás explicar cómo se mide la productividad, conocerás las decisiones estratégicas que hace el administrador o gerente de operaciones.
3
What Is Operations Management?
Production is the creation of goods and services Operations management is the set of activities that createsvalue in the form of goods and services by transforming inputs into outputs
Los gerentes o responsables de la administración de operaciones tienen un rol muy trascendente, ellos toman y/o hacen decisiones respecto de la función de operaciones y su relación con otras funciones, con la finalidad de crear los bienes o servicios. Ejemplo: Comprador: ¿Por qué no me llega el material a tiempo? Coloquéla orden de compra a tiempo, recibí la confirmación del proveedor, está todo en orden. Finanzas: Tengo varios pagos a proveedores pendientes, las recepciones que aparecen en el sistema no coinciden con las facturas, así no puedo pagar. Comprador: Ahora me doy cuenta que estoy en “credit hold”; es por eso que no me llegan mis materiales. Gerente de Operaciones: Tenemos que cumplir con los objetivosde producción, no demoren en recibir material para que puedan ensamblar más rápido, al final de la semana nos preocuparemos por ponernos al día con las entradas en el sistema. En el ejemplo anterior se puede ver que existe una relación directa en al menos 4 diferentes áreas (compras, recibo de materiales, cuentas por pagar y producción), hay una indicación que no precisamente está considerando elfuncionamiento apropiado de todas las demás, esto repercute en el funcionamiento esperado de toda la organización y finalmente afectará el objetivo que se persigue.
El gerente de operaciones planea y controla el sistema de producción y sus interfases dentro de la organización y con el ambiente externo. Consideremos siempre los siguientes 3 aspectos del administrador o gerente de operaciones:Decisión, Función y Sistemas
4
Organizing to Produce Goods and Services
♦Essential functions:
Marketing – generates demand ♦ Operations –creates the product ♦ Finance/accounting – tracks organizational performance, pays bills, collects money
♦
Para los que tenemos la responsabilidad de administrar las operaciones, nos interesa cómo se organiza la gente, cómo es que se producen losbienes y servicios y definitivamente nos interesa saber el costo que involucra el funcionamiento operativo. Es así como toda organización la podemos dividir en 3 partes para analizar su funcionalidad. El valor que cada una tiene es igualmente importante para el cumplimiento de los objetivos que la dirección trace.
5
Organizational Functions
♦Marketing
♦
Gets customers
♦Operations
♦creates product or service
♦Finance/Accounting
Obtains funds ♦ Tracks money
♦
© 1995 Corel Corp.
La interdependencia entre cada una de estas funciones es necesaria y vital para alcanzar los objetivos de la organización. Existen también algunas funciones de apoyo adicionales a las que describimos, estas comprenden a los recursos humanos y a los sistemas de información. Empresas que...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.