PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS

TRABAJO DE GRADO
“Análisis de Tecser Laboratorios S.A y su Marca Comercial Pyva’s”

AUTORES:
Catalina Ayala Cadavid
María Elvira Durán Montoya

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
Escuela Internacional de Ciencias Económicas Y Administrativas
Administración de Instituciones de Servicio
Bogotá, 2009

TRABAJO DE GRADO
“Análisis de Tecser Laboratorios S.A y su Marca Comercial Pyva’s”Autores:
Catalina Ayala Cadavid
María Elvira Durán Montoya

Director:
Luis Fernando Jaramillo
Director Grupo de Investigación Marketing Estratégico INALDE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
Escuela Internacional de Ciencias Económicas Y Administrativas
Administración de Instituciones de Servicio
Bogotá, 2009

NOTA DE ACEPTACIÓN
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Firma del Jurado
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Firma del Jurado
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Firma del Jurado
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Firma del Jurado
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Firma del Jurado

Bogotá, Julio 2009DEDICATORIA

Queremos dedicar este Trabajo de Grado a nuestros papás, gracias a ellos
pudimos tener la oportunidad de estudiar en La Universidad de La Sabana, y así
formarnos para ser unas excelentes profesionales.

Así mismo a nuestros profesores, ya que todos los fundamentos adquiridos
durante la carrera nos permitieron realizar esta investigación.

AGRADECIMIENTOS

Al hacer este trabajode grado queremos agradecer a Carolina Cardozo,
Subgerente Administrativa de TECSER LABORATORIOS S.A, por su ayuda e
interés.

De igual manera a Patricia Álvarez, directora de la Carrera Administración de
Instituciones de Servicio de la Universidad de La Sabana, por su orientación y
apoyo constante.

Por último, a nuestro director, Luis Fernando Jaramillo, profesor del INALDE, quiennos brindó la metodología, sus conocimientos y su experiencia facilitándonos el
proceso que hemos venido realizando.

Muchas gracias a cada uno.

TABLA DE CONTENIDO
Pág.

INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 1

JUSTIFICACIÓN................................................................................................ 2

OBJETIVOS ....................................................................................................... 3

1. ........................................................................................................................... E
NTORNO ....................................................................................................... 4

1.1Panorama General del País: Colombia ......................................................... 4
1.2 Descripción del Sector “Cosméticos y Productos de Aseo” ............................ 8
1.2.1 Cadena Productiva de Cosméticos y Aseo ....................................... 8
1.2.2 Sector en Números......................................................................... 11
1.2.3 Normatividad delSector ................................................................. 17

2. ........................................................................................................................... I
NDUSTRIA ...................................................................................................20

2.1 Industria en Colombia................................................................................. 20
2.2 Análisis de la Oferta ..................................................................................... 22
2.2.1 Análisis de la Competencia ............................................................ 22

2.3 Análisis de la Demanda ............................................................................... 29
2.4 Canales de...