Productividad

Conocimiento y productividad
Gerencia del conocimiento y pensamiento estratégico
EduardoRodríguezTaborda
i ii
A mi esposa Marcela,
quien me ha dado todo para la realización de mis sueños
Introducción
Este libro trata de la gerencia del conocimiento y su relación con la estrategia. El libro corresponde a la terminación de la secuencia de tres libros, la Gerencia del Riesgo, La GerenciaMatemática y el que se presenta La Gerencia del Conocimiento.
Como objetivos fundamentales del libro se encuentran:
1. Identificar la gerencia del conocimiento como un modo de pensar en administración, el cual no es una teoría que inició como un best seller o mejores prácticas en algunas industria o países y que hay que imitar, sino que es algo más, es el fundamento de la organización y susmiembros en el desarrollo de una ventaja competitiva sostenible. Está basado en el análisis de múltiples disciplinas desde los conceptos filosóficos de conocimiento, hasta la aplicación y realización de sistemas expertos y automáticos en las empresas y sus procesos.
2. Establecer la relación entre riesgo, conceptos y conocimiento como estructura de la mente del administrador de empresas en el hoy yen el mañana.
3. Presentar la necesidad de encontrar los medios para reducir las franjas de diferencia en conocimiento de las personas que pertenecen a una empresa. Estas franjas del espacio de conocimiento limitan la comunicación y en ocasiones entorpecen las decisiones.
4. Introducir algunas técnicas que pueden ser utilizadas para convertir en información y conocimiento, los datos a loscuales tiene acceso la organización actualmente y de manera potencial.
5. Identificar los procesos y las acciones al interior de la empresa, como partes de un desarrollo de la productividad basado en conocimiento.
6. Establecer la relación entre los componentes de los sistemas de información y algunas de las aplicaciones en el desarrollo de la organización.

La gerencia del conocimientoestá relacionada con el análisis de riesgo y con la mente conceptual del gerente como el desarrollo de una cadena en la cual el gerente requiere plantear una estrategia, con el deseo implícito y explicito de reducir el riesgo de falla y para lo cual necesita dar una estructura conceptual que soporte las decisiones.
Se supone que el riesgo es un atributo que permanece en la organización y con elcual se debe convivir; el riesgo se busca administrar y minimizar pero no se puede reducir a cero. Esto requiere de un desarrollo de conocimiento al interior de la empresa para lograr desarrollar tácticas para enfrentarlo. Los conceptos en la mente del administrador son cada vez más complejos, pero a su vez para ponerlos en funcionamiento se deben buscar las formas de mayor simplicidad.
Seentiende que a menor entropía se requiere más información, más conceptualización y más conocimiento para administrar. Son tan altos los volúmenes de datos y tanta la información que no sirve, que si no es bien administrada se generará mayor entropía. Para lograr una buena clasificación se requiere que los conceptos sean mas claros y menos ambiguos. Se deben definir adecuadamente las objetivos yconceptos
iii
administrativos y que al interior de las empresas se sepa que tipo de lenguaje se habla. Se supone que la mente gerencial siempre esta asociada con las actividades de conceptuar, planificar, organizar, decidir, ejecutar, controlar y proporcionar retroalimentación al sistema empresa. Todos estos componentes requieren un alto grado de conocimiento.
La cadena de conocimiento y análisis deriesgo es como aparece en la Figura 1. Esta cadena inicia con la adopción de los conceptos de conocimiento y termina con las herramientas de riesgo. Se requiere que se pase por crear un sistema de conocimiento libre de riesgo para utilizarlo en el desarrollo de las tácticas de administración integral de riesgo
Herramientas deadministraciónintegralde riesgoConceptos de laadministración integral...