Productividad

2010
Calidad, Productividad y Competitividad

JONED DAVID CHICA LLAMAS T00018951 Ing. Carmen Sofía Gómez Silva 02/08/2010

Calidad, Productividad y Competencia, un Sistema Compatible

Existenvariantes alrededor de temas relacionados con el manejo de la Calidad, Competencia y Productividad de parte de las empresas que buscan una mejora al momento de ofrecer sus productos y servicios. Peropara comenzar a establecer paralelos y compatibilidades, es importante pensar en ciertos interrogantes, ¿Podría existir o no alguna relación entre estos conceptos? ó ¿Su brecha de separación esbastante considerable? ó ¿Juntos constituyen el rumbo definitivo de éxito de cualquier empresa?. Para ello surge una relación muy significativa, y es concebir que sólo cuando la productividad y la calidadse consideran en forma conjunta es factible alcanzar una mayor competitividad 1. Es importante establecer que la eficiencia y eficacia juegan un papel primordial en los procesos de calidad y aumentode la productividad. El costo, el tiempo, el uso adecuado de factores materiales y humanos, cumplir con la calidad propuesta, constituyen elementos inherentes a la eficiencia 2 .Los resultados máseficientes se alcanzan cuando se hace uso adecuado de estos factores, en el momento oportuno, al menor costo posible y cumpliendo con las normas de calidad requeridas. El Estadístico estadounidense Dr.Edwards Deming3 (difusor del concepto de calidad total), argumenta que la productividad se ve “opacada” a razón de desperdicios, defectos, rectificaciones que da lugar a la mala calidad, y que ademásconlleva al aumento de costos, y la imagen del producto o servicio ofrecido tiende a verse deteriorada, y por ende la actividad competitiva se ve mermada. Siguiendo la linealidad del pensamiento del Dr.Deming, él plantea que la funcionalidad de una empresa debe estar basada en: “Más que hacer dinero, es mantenerse en el negocio y brindar empleo por medio de la innovación, la investigación, la...