Productividad

Cómo mejorar la productividad de su empresa: Innovación y flexibilidad en los procesos de negocio
Publicado el 16 mayo, 2005 por Inma Castellanos | Artículos
Las empresas deben ser cada vez más competitivas y para ello necesitan innovar, no sólo, adaptándose y utilizando las Nuevas Tecnologías, invirtiendo en nuevos procesos de producción, bienes y servicios, sino también reorganizando susrecursos humanos y sus métodos de gestión (1).
En este sentido se dirigen las principales prioridades de la Unión Europea en el plano económico, alertando continuamente sobre la necesidad de las empresas de ser más productivas. En un entorno en el que las empresas no pueden competir por precio frente a países emergentes, es imprescindible apelar a la innovación para reforzar los servicios a losciudadanos, mejorar la eficiencia operativa, estimular la competitividad y crear riqueza económica.
La empresa española pierde competitividad
En particular en España la situación se presenta más grave en comparación con otros países desarrollados tanto en Europa como a nivel mundial: la tasa general de productividad se sitúa en el 61%, lo que sitúa a nuestro país en el puesto número 23 del rankingmundial GCI publicado en el World Economic Forum (2).
Según un reciente estudio de la consultora Proudfoot Consulting(3), las principales causas del bajo índice de productividad en España son la escasa planificación, la insuficiente calidad de la gestión operativa y la escasa supervisión de los trabajos que se realizan. También se le da una relevante importancia a la insuficiente implantación delos sistemas informáticos adecuados o a la obsolescencia de las aplicaciones corporativas existentes. Otros factores que apuntan a que la efectividad laboral en España sea comparativamente insuficiente son la ineficacia de la comunicación interna, el poco grado de compromiso de los trabajadores con sus empresas y la inadecuada mano de obra.
Afortunadamente, un informe de las Cámaras de Comercio (4)revela que los empresarios españoles empiezan a conceder más importancia a varios factores competitivos clave antes que al precio. Estos son, por orden de importancia, la calidad, el servicio que se presta, los costes, la calificación del personal, la innovación y el precio. Asimismo, el mismo informe hace mayor hincapié en el área de I+D+i, pidiendo una reflexión general para hacer bastante máspor parte de la sociedad y de las empresas.
La tecnología como base para ser más competitivos
Las empresas necesitan constantemente adaptar y mejorar sus procesos de negocio, pero frecuentemente encuentran trabas en las aplicaciones y sistemas instalados, que no están preparados para explotar nuevas oportunidades y adaptarse a los cambios de forma ágil.
Los empresarios destacan como medidaimportante para avanzar tecnológicamente la adquisición de sistemas avanzados que permitan:
• actualizar el plan de gestión, control y supervisión de la empresa, para que los empleados tengan claro a qué dedicar el tiempo que emplean realizando su trabajo,
• dotar a los empleados de herramientas y procesos que les ayudarán a optimizar su rendimiento,
• la cooperación con proveedores yclientes para poder responder con mayor calidad a las necesidades de los consumidores,
• la posibilidad de alcanzar economías de escala y la oportunidad de acceder a una venta directa y a nuevos mercados.
El BPM (Business Process Management), con su enfoque evolucionado y una tecnología punta, ha emergido como el elemento clave para proveer a las organizaciones de esa agilidad y flexibilidadnecesarias para responder de una forma efectiva a los nuevos cambios y oportunidades de mercado.
Innovar en la empresa a través del BPM supone ganar en competitividad y ampliar las posibilidades de su negocio, pero para ello es imprescindible que los administradores y directivos de la empresa tengan la voluntad de optimizar sus procesos de negocio y de trabajo, la voluntad de mejorar los...