Productividad

CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COSTOS: ANÁLISIS DE RELACIONES ENTRE ESTOS TRES CONCEPTOS Haydeé Cecilia Rincón de Parra Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Universidad de los Andes Núcleo La Liria. Edifico “F” Segundo piso. Mérida. Venezuela. Teléfono: +5874401042. Telefax: +5874443269 E– mail: haydocc@yahoo.com Resumen La economía mundial del presente, y en particular la economía venezolana,es cada vez más compleja, difícil, interdependiente y competitiva. Dentro de este escenario, donde las dificultades tienden a ser condiciones normales de trabajo, la mejor respuesta a las situaciones económicas y de producción es la calidad, la productividad y la disminución de los costos. Con el presente trabajo se tiene como propósito contribuir a aclarar el sentido de dirección de la empresa enmateria de calidad, productividad y costos tomando como referencia las relaciones que existen entre estos tres conceptos. Se infiere que una de las relaciones viene dada por: A mayor calidad, mayor productividad y menores costos. Palabras clave: competitividad, calidad, productividad, eficiencia y efectividad, costos.

Cruzando Fronteras: Tendencias de Contabilidad Directiva para el Siglo XXI1. Introducción Uno de los signos más característicos de la sociedad de hoy es sin duda alguna la preocupación explícita por la calidad, la productividad y los costos en todos los ámbitos de la economía internacional. Sin embargo, esta preocupación ha adquirido diferentes matices en función del sector de la economía en cuestión y del contexto nacional del que se trate. En el caso de la economíavenezolana, ésta se encuentra signada por las limitaciones y retos que la moldean y condicionan, tiene la oportunidad histórica de desarrollarse hacia niveles cuantitativos y cualitativamente superiores, mediante la gestión eficiente de sus propias fuerzas productivas y el esfuerzo de todos los sectores involucrados en la generación interna de trabajo y riqueza. Se considera que la gerencia actualdebe sufrir cambios de enfoque, de expectativas y bases conceptuales con relación a la concepción global que se tiene de la empresa y, en particular, de su clima humano y cultural. Con el presente trabajo se tiene como propósito contribuir a aclarar el sentido de dirección de la empresa en materia de calidad, productividad y costos tomando como referencia las relaciones que existen entre estostres conceptos. Se infiere que una de las relaciones viene dada por: A mayor calidad, mayor productividad y menores costos.

2. Calidad, Productividad y Costos Este trío de conceptos se puede analizar como un todo prácticamente inseparable, por cuanto el cambio de uno cualquiera de los elementos afecta a los otros dos. Durante mucho tiempo se hizo énfasis en la mejora de la productividad, bajo elsupuesto de que, como consecuencia natural, se incrementarían los niveles de calidad. La evidencia demuestra ahora que el camino es exactamente el opuesto. Los incrementos de productividad no sólo no conducen definitivamente hacia la mejora de la calidad; sino que, incluso, la pueden deteriorar. Se propone entonces a la luz de la experiencia, que se dé prioridad a las estrategias de garantía decalidad, las cuales, en consecuencia, incrementan la productividad y minimizan los costos, y no a la inversa.

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Al respecto, Blanco (1999) señala que a veces las empresas tratan de mejorar la productividad del trabajo mediante el pago de incentivos económicos individuales por el cumplimiento de ciertasmetas de producción. En muchos de estos casos, si los trabajadores no son conscientes de la importancia de la calidad y la optimización de los costos, realizan las actividades de manera rápida y descuidan detalles importantes en los productos que pueden afectar la confiabilidad de éstos, y, por ende, su competitividad. En otras ocasiones, las empresas fabrican productos de excelente calidad con la...