Productividad

Introducción.

En este trabajo, se definirán principalmente tres conceptos: productividad, eficacia, eficiencia. Es importante saber diferenciar cada uno, porque muchas veces se usanindistintamente. Además se definirán los elementos o variables del comportamiento humano en la empresa.

Desarrollo.

La productividad tiene que ver con los resultados que se obtienen en un proceso o unsistema, por lo que incrementar la productividad es lograr mejores resultados considerando los recursos empleados para generarlos. En general, la productividad se mide por el cociente formado por losresultados logrados y los recursos empleados. En otras palabras, la medición de la productividad resulta de valorar adecuadamente los recursos empleados para producir o generar ciertos resultados.Eficacia: es el grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.

Eficiencia: relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.

Lasvariables del comportamiento humano en la empresa se dividen principalmente en tres grupos: nivel individual, mide el grupal, nivel organizacional.
Nivel individual:
El hombre posee capacidadlimitada de respuesta.
Las personas tienen necesidades diferentes y tratan de satisfacerlas.
El hombre percibe y evalúa
El hombre es social.
Las personas piensan en el futuro y eligen su comportamiento.Nivel grupal:
Hay dos subdivisiones:

Formal: definidas por el organigrama.
Grupo de Mando: Se determina por las relaciones formales de autoridad y definidos por el organigrama. Estácompuesto de subordinados que reportan directamente a un gerente dado.


Grupo de Tareas: Están determinados por la organización, representan aquellos trabajadores encargados de una tarea laboraldeterminada o funciones. Sin embargo, las fronteras del grupo de tarea están limitadas a su superior inmediato en la jerarquía. Puede cruzar relaciones de mando.


Grupos temporales o creados "ad hoc":...