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¡A LA CARGA! (¡Gung Ho!).
Ken Blanchard & Sheldon Bowles.
Grupo Editorial Norma

RESUMEN DEL LIBRO:

“Cómo aprovechar al máximo el potencial de las personas en su empresa”

En el prologo se hace referencia a la promesa que le hiciera Pegy Sinclair a su amigo Andy Longclaw, en la cual contaría la historia de cómo salvó a su empresa de quebrar y de cómo nosotros podemos lograr motivar yactivar la fuerza laboral de nuestra empresa. A través de las tres revelaciones que los habían conducido hacia el éxito: El espíritu de la ardilla, el estilo del castor y el don del ganso, es decir la historia de Gun Ho.

Después de salir del hospital se percató y notó la presencia de dos hombres que se acercaban, los dos hombres en cuestión eran los autores de este libro quienes no la reconocieronen ese momento. La conversación entre los autores, se refería a la mala suerte que tenían, ya que habían viajado hasta el pueblo Walton para entrevistarse con la gerente General de la Planta Works #2, Peggy Sinclair, quien era considerada toda una leyenda ya que había conseguido sacar adelante a la peor planta de las 32 que tenía la compañía. En la actualidad el funcionamiento de la planta eratan extraordinario que se les había otorgado un reconocimiento por ser uno de los mejores sitios de trabajo de todo el país.

Blanchard y Bowles entraron al mismo restaurante en donde se encontraba Peggy Sinclair, fue fácil reconocerla gracias a la foto de la publicidad realizada po
r el reconocimiento. Para sorpresa de ellos Peggy Sinclair también los reconoció y se acercó a ellos haciendo supresentación y pidiéndole disculpas por haber faltado a la cita, siendo esta la primera reunión y luego siguieron muchas otras reuniones en los meses siguientes.

La historia de Gung Ho

Esta historia comienza cuando ella es nombrada Gerente general de la planta Walton Works # 2. Ella había ocupado cargos ejecutivos y no había trabajado en operaciones. Sin embargo no se percato de que habíacaído en una trampa del Sr. Morris, presidente de la compañía. Ella pensó que el Sr Morris le había perdonado haber redactado un informe en donde no estaba de acuerdo con el nuevo plan estratégico, sin embargo gracias a este informe la empresa se había ahorrado un millón de dólares, por lo que pensó que el nombramiento era su recompensa por el logro obtenido.

Al llegar a la planta se percató de lasituación, que era la peor de las 32 plantas además no tardaría más de seis meses o un año en cerrar sus puertas; y ella desaparecería junto con la planta, entonces se dio cuenta que la habían usado como un chivo expiatorio para la planta. La razón de la situación de la empresa era que se trataba mejor a las materias primas que a las personas.

Al reunirse con los colaboradores, descubrió unaluz de esperanza ya que uno de los departamentos, el de acabado, era el más eficiente de toda la planta, a pesar de la situación de la misma. En total ese departamento t
enía 150 trabajadores, lo que equivalía a el 10% de los trabajadores de la planta eran verdaderas joyas, mientras que los demás parecían solo trozos de carbón cuyo único propósito era su auto destrucción.

Tuvo una reunión conel gerente de división al cual le reportaba el gerente de operaciones del área de acabado. Este gerente lo primero que le dijo fue: “Será mejor que se deshaga lo antes posibles del gerente de operaciones". Por lo que se intereso principalmente en averiguar el porqué de ese comentario. Andy Longclaw era de origen indio, era un guerrero que además tenía un Master en Administración de Empresas y elgerente de división pensaba que el área sería aun mejor si se va.
En ese momento Peggy no sabía si despedir a Andy Longclaw, ya que dentro de seis meses posiblemente esta planta cerraría sus puertas, de lo que si estaba segura era que el gerente de división no trabajaría mas con ella en ese lapso de tiempo.

Peggy decidió dar una caminata por el pueblo, camino por la calle principal sin rumbo...